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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > FlexStrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 34352
Durch FlexStrom gelöste Beschwerde. | 135 Views | 14.10.2010 | 10:55 Uhr
geschrieben von Alexander Ufer

FlexStrom AG (Berlin)

Verweigerung der Bonuszahlung und keine Reaktion auf Widerspruch

Bestell-/Kundennummer: 900001024994

Ich war vom 01.03.2009 bis 28.02.2010 Kunde bei Flexstrom. Ende September 2010 bekam ich nun meine Abschlussrechnung und musste feststellen, dass der mir zugesicherte Bonus von 105 € nicht gewährt wurde.

Nach einer Mail von mir rief ein Flexstrommitarbeiter bei mir an und sollte erklären, weßhalb mir kein Bonus zustünde - konnte aber meine Fragen nicht mit 100%iger Sicherheit klären. Somit bin ich damit zum Anwalt und habe die AGB und meinen Vertrag prüfen lassen.

Aus seiner Sicht steht mir der Bonus eindeutig zu, da die Kündigung erst nach einem Jahr Belieferungszeit wirksam wurde.

Zuvor will ich es aber erstmal mit der ReclaBox versuchen, eine gütliche Einigung zu erreichen.

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Meine Forderung an FlexStrom AG: Ich möchte gern den zugesicherten Bonus von 105 € erhalten.


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Kommentare und Trackbacks (1)


25.10.2010 | 16:36
von Alexander Ufer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
FlexStrom zeigte sich zum Schluss kulant.
Vielen Dank!




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