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Flex-Strom RA'in Ute Sheriff:
Flex-Strom Rechtsanwältin Ute S.
FlexStrom:
Nächste Forderung von flexstrom
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240 Views | 15.10.2010 | 13:38 Uhr
FlexStrom AG (Berlin)
FlexStrom - keine Reaktion auf Bonusforderung
Bestell-/Kundennummer: 900001044890
Zunächst keine Schlussrechnung nach gut sechs Monaten nach Vertragsende. Auf Anforderung diese kürzlich erhalten, jedoch ohne Bonuserwähnung und -gewährung.
Stattdessen Nachforderung auf Grund einer Paketpreiserhöhung nach drei Mon. Laufzeit wie üblich bei einjährigen Paketangeboten. Soll vom Konto abgebucht werden, obwohl kein Abrufauftrag erteilt. Habe heute schriftlich widersprochen.
Von Tariferhöhung keine schriftliche Nachricht zu meinem ursprünglich abgeschlossenen Vertrag und Vertragsnummer 900001044890 sowie Tarif 1835/Paketpreis € 828,- erhalten. Ich werde für meine berechtigten Forderungen ggf. meinen RA einschalten.
Kommentare und Trackbacks (2)
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Habe zwischenzeitlich am 21.10.2010 eine Mail an die Info mit Kopie an Herrn Breidbach gesendet, deren Empfang mir lediglich bestätigt wurde. Von mir wurde noch einmal die Bonusgewährung angemahnt und auf die außergewöhnlich hohe Preiserhöhung nach drei Monaten in Höhe von 24 Prozent auf das Gesamtpaket verwiesen, die mich bei klarer Information durch Flexstrom zu einer außerordentlichen vorzeitigen Kündigung veranlasst hätten. Da die durchschnittliche Preiserhöung aller Stromversorger für 2009 nur etwa sieben Prozent betrug, ist das Vorgehen von Flexstrom umso unakzeptabler.
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Mit Mail vom 26.10.2010 hat Flexstrom "allein aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht" auf Preisanpassung verzichtet und Bonus zugesagt, der mir nach AGB angeblich nicht zusteht. Korrigierte Schlussrechnung vom 27.10. inzwischen erhalten mit Hinweis, dass Gutschrift in den nächsten drei Wochen erfolgt. Dann warten wir mal ab.
24.10.2010 | 15:16
von H. Krüger
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Habe zwischenzeitlich am 21.10.2010 eine Mail an die Info mit Kopie an Herrn Breidbach gesendet, deren Empfang mir lediglich bestätigt wurde. Von mir wurde noch einmal die Bonusgewährung angemahnt und auf die außergewöhnlich hohe Preiserhöhung nach drei Monaten in Höhe von 24 Prozent auf das Gesamtpaket verwiesen, die mich bei klarer Information durch Flexstrom zu einer außerordentlichen vorzeitigen Kündigung veranlasst hätten. Da die durchschnittliche Preiserhöung aller Stromversorger für 2009 nur etwa sieben Prozent betrug, ist das Vorgehen von Flexstrom umso unakzeptabler.
30.10.2010 | 12:16
von H. Krüger
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Mit Mail vom 26.10.2010 hat Flexstrom "allein aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht" auf Preisanpassung verzichtet und Bonus zugesagt, der mir nach AGB angeblich nicht zusteht. Korrigierte Schlussrechnung vom 27.10. inzwischen erhalten mit Hinweis, dass Gutschrift in den nächsten drei Wochen erfolgt. Dann warten wir mal ab.
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