Durch FlexStrom gelöste Beschwerde. | 188 Views | 17.10.2010 | 17:10 Uhr
geschrieben von Mathias Wolf

FlexStrom AG (Berlin)

Endabrechnung ohne Aktionsbonus

Bestell-/Kundennummer: 900001040917

Es geht um einen Jahresvertrag Winteraktion 2400er Partner, der vom 01.04.2009 bis 31.03.2010 lief.

In der Schlussrechnung vom 04.10.2010 wurde der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt. Nach Widerspruch gegen die Schlussrechnung wurde nur lapidar darauf hingewiesen, dass die Voraussetzungen laut AGB nicht erfüllt sind.

Wie schon mehrfach dargelegt, wurde auch mein Vertrag mit Ablauf des ersten Vertragsjahres gekündigt, lief also volle zwölf Monate und entspricht somit der Mindestvertragslaufzeit.

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Meine Forderung an FlexStrom AG: Eine Endabrechnung mit Berücksichtigung des Aktionsbonus von 125 €


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Kommentare und Trackbacks (1)


27.10.2010 | 12:46
von Mathias Wolf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Innerhalb von zwei Tagen eine korrigierte Rechnung bekommen und daraus endstand eine Gutschrift. Also sich nicht abwimmeln lassen, knallhart sein.




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