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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > FlexStrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 34612
Durch FlexStrom gelöste Beschwerde. | 181 Views | 26.10.2010 | 19:07 Uhr
geschrieben von Rouven Sälzer

FlexStrom AG (Berlin)

Tarifwechsel wurde nicht angekündigt

Bestell-/Kundennummer: 900001086985

Ich hatte einen Vertrag bei Flexstrom vom 01.05.2009 bis zum 30.04.2010 und habe nun am 26.10.2010 die Abschlussrechnung vom 22.10.2010 erhalten.

Vertragsnummer: 900001086985
Rechnungsnummer: 739537

Nach vier Monaten hat Flexstrom einen Tarifwechsel vorgenommen, ohne mich davon in Kenntnis zu setzen. Hierdurch wurde mir die Möglichkeit der Ausübung einer vorzeitigen Kündigung vorenthalten.

Von: Preispaket Tarif 2011
Nach: Preispaket Tarif 1834

Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Bonus von 110 € in Aussicht gestellt. Dieser Bonus fehlt in der Endabrechnung.

Des Weiteren bitte ich davon abzusehen, den geforderten Betrag eigenständig von meinem Konto abzubuchen, da ich hierzu zu keinem Zeitpunkt mein Einverständnis gegeben habe.

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Meine Forderung an FlexStrom AG: Richtigstellung der Abschlussrechnung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


21.11.2010 | 17:32
von Rouven Sälzer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Abschlussrechung wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit korrigiert.




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