Von FlexStrom beantwortete Beschwerde. | 197 Views | 29.10.2010 | 17:52 Uhr
geschrieben von D. Dallmann

FlexStrom AG (Berlin)

Mit Bonuszahlung auf Kundenfang oder 50% Preiserhöhung

Bestell-/Kundennummer: 900001068807

Auch ich habe keine zugesicherte Bonuszahlung bei meiner Schlussrechnung bekommen.

Ich habe ein Jahr meinen Vertrag eingehalten, wie abgemacht. Da kann nur geraten werden, nicht mit dieser Firma einen Vertrag einzugehen. Die verdienen am Minderverbrauch, am Mehrverbrauch, am Zinsvorteil -da Jahresbetrag-.

Der "Service" am Telefon verweisst sofort auf das Kleingedruckte im AGB, also ein alltägliche Fall. Wenn man 4 Wochen vor Vertragsablauf kündigen muss, um nicht eine automatische Vertragsverlängerung zu haben, mit einer unseriösen Erhöhung (bei mir: von 15,5ct/KWh auf 21,8 ct/KWh und eine Erhöhung der Grundgebühr von 5,00 EUR auf 7,50 EUR mtl - also 50% Preiserhöhung), dann kann sich jeder das Wort für dies Art von Kundenwerbung selbst im Duden suchen.

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Meine Forderung an FlexStrom AG: Wie versprochen, Aktionsbonus verrechnen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.11.2010 | 11:05
Firmen-Antwort von: FlexStrom AG
Abteilung: Pressestelle

Sehr geehrte/r Frau/Herr Dallmann,

gerne prüfe ich Ihr Anliegen für Sie.

Freundliche Grüße

Marc Breidbach
Social Media Relations
FlexStrom Aktiengesellschaft

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Kommentare und Trackbacks (3)


16.11.2010 | 12:23
von D. Dallmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Soll in Arbeiten sein und ich soll Vertragsdetails mitteilen, die meinen Anspruch begründen. Habe ich heute am 16.11.2010 getan. Mal abwarten...


01.12.2010 | 13:27
von D. Dallmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es scheint, es wird auf die Zeit gesetzt. Bis heute habe ich FLEX-STROM schon zweimal Unterlagen, ihre eigene Werbung und Angebote, sowie die Tarifbestätigung an mich mit der Bonuszahlung geschickt. Es kommen aber nur Mail mit der Auskunft der Weiterleitung an eine Fachabteilung. Abwarten, wer länger durchhält?


22.12.2010 | 16:52
von D. Dallmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte noch auf Antwort. Firma hat Null Service, man sollte keine Verträge abschließen mit ihr.




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