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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > FlexStrom > Beschwerde-Nr.: 34716
Von FlexStrom beantwortete Beschwerde. | 178 Views | 31.10.2010 | 17:17 Uhr
geschrieben von Hartmut Mogwitz

FlexStrom AG (Berlin)

Aktionsbonus wurde von Flexstrom verweigert

Bestell-/Kundennummer: 900001011946

Für mich völlig unverständlich verweigert die Flexstrom AG die Auszahlung des versprochenen Wechselbonus.

Die Begründung lautet, der Vertrag wurde vor der Mindestlaufzeit von 12 Monaten gekündigt.

Natürlich musste ich innerhalb der Kündigungsfrist kündigen, jedoch habe ich die Mindestlaufzeit erfüllt, da die Kündigung erst zum Ablauf der 12 Monate wirksam wurde.

Ich erwarte von Flexstrom, dass man sich an den Vertrag hält, die Prämie wurde von Anfang an in die Preisberechnung einbezogen. Es kann nicht sein, dass nach Ende der Laufzeit dann eine andere Regelung gilt.

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Meine Forderung an FlexStrom AG: 125,- zzgl. Mahnkosten von 10,- €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.11.2010 | 11:06
Firmen-Antwort von: FlexStrom AG
Abteilung: Pressestelle

Sehr geehrter Herr Mogwitz,

gerne prüfe ich Ihr Anliegen für Sie.

Freundliche Grüße

Marc Breidbach
Social Media Relations
FlexStrom Aktiengesellschaft

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.11.2010 | 19:18
von Hartmut Mogwitz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aktuell wird nur geprüft, dies jedoch schon viel zu lange.




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