Beschwerde lesen

Mit Datum vom 22.09.2010 ließen Sie mir eine Endabrechung zu meinem am 02.12.2009 gekündigten Versorgungsvertrag mit o. g. Nummer zukommen. Hierin führten Sie eine Nachbelastung in Höhe von EUR 110,26 auf welche Sie per Lastschrift am 05.10.2010 von meinem Konto eingezogen hatten. Am 25.10.10 habe ich dieser Lastschrift und somit Ihrer Endabrechnung schriftlich per eMail widersprochen und ließ zeitgleich den Betrag wieder auf mein Konto zurück buchen.

Am 28.10.2010 erhielt ich daraufhin Ihrerseits ein zweite (? ) Mahnung in der Sie mich zum Ausgleich der o. g. Summe zzgl. EUR 3,50 Mahngebühren auffordern. Hiermit widerspreche ich auch dieser Mahnung und erhebe wiederholt Einspruch gegen die von Ihnen erstellte Endabrechung! Wie ich Ihnen bereits in meiner eMail am 25.10.10 mitgeteilt habe, erwarte ich Ihrerseits eine schlüssige und nachvollziehbare Abrechnung aus welcher eindeutig hervor geht mit welchem Recht Sie mir eine Nachbelastung in dieser Höhe in Rechnung stellen!

Hintergrund:
Ich hatte zum 01.03.2009 mit Ihnen einen Versorgungsvertrag auf Basis des damals aktuellen Pakettarifes „ 1710 – Winteraktion 3600er Young Family“ INKLUSIVE einer 12Monatigen Festpreisgarantie abgeschlossen. Dieser Tarif beinhaltet bis zu 3.600 kWh Verbrauch pro Jahr. Laut Ihrer Abrechnung erreichte ich im Vertragsjahr einen Verbrauch von 3.576 kWh – ich lag also innerhalb des garantierten Volumens! Ich kann daher eine Nachbelastung Ihrerseits nicht nachvollziehen und erwarte hierzu Ihre detaillierte und schriftliche Stellungnahme.

Wie ich zahlreichen Foren im Internet (z. B. ciao, uvm. ) entnehmen konnte, scheint ein solches Geschäftsgebaren Ihrerseits Gang und Gäbe zu sein und man kann einvernehmlich nachlesen, dass Sie regelmäßig ungerechtfertigte Nachbelastungen erheben. Aus diesem Grund fordere ich Sie heute wiederholt auf, mir eine schlüssige Erklärung zu liefern auf welcher rechtlichen Grundlage Sie eine Nachbelastung meinerseits fordern. Sofern Sie wiederum keine detaillierte Erläuterung hierzu liefern, werde ich den Ausgleich dieser Rechnung weiterhin verweigern und behalte mir zudem vor zu dieser Angelegenheit, neben der Übergabe an meine anwaltlichen Vertretung und dem örtlichen Verbraucherschutz, auch Erfahrungsberichte in den einschlägigen und zahlreichen Foren zu veröffentlichen welche die Verfahrensweisen Ihres Unternehmens gegenüber Endkunden eindeutig und unmissverständlich darstellen und offen legen! Sie dürfen gewiss sein, dass ich hierbei „ Ross und Reiter“ nennen werde und sofern es mir gelingt nur einen einzigen Kunden davon abzuhalten zu Ihrem Unternehmen zu wechseln, sehe ich das bereits als Teilerfolg und als Zeichen dafür, dass Kunden sich gegen solche Methoden gemeinsam wehren müssen!

Ein seriöses Unternehmen veröffentlicht im Übrigen auch seine vollständigen Kontaktdaten wie z. B. eine (funktionierende) FAXNUMMER!