TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
TelDaFax zahlt Guthaben nicht zurück
Bestell-/Kundennummer: 3524026 Gas
Über die Verivox-Seiten und deren Bewertung sind wir (Teldafax-Kundennummer 3524026) zum 1.9.2009 zu dem Gasanbeiter TelDaFax gewechselt.
Im August 2010 kam dann die Mitteilung, dass mein Tarifwechsel vollzogen wurde. Der vorige Tarif sah einen Sonderabschlag von 200,- € vor, der jetzige einen Sonderabschlag von 100,- €. Daraus entstand ein Guthaben von 100,- €.
Danach begann für uns eine Odyssee. Nun begann die Zeit der Leiden mit zahlreichem Email-Verkehr, kostenpflichtigen Anrufen bei der Hotline usw., mit allen möglichen Ausreden seit über drei Monaten - bisher ohne Erfolg. TelDaFax kann man nicht empfehlen.
Wir bedauern inzwischen sehr, dass wir auch unseren Strom bei TelDaFax beziehen.
So eine schlechte Zahlungsmoral habe ich noch nie bei einem Unternehmen festestellen können. Ich zahle immer pünktlich meine Abschläge. Warum zahlen sie mir mein Guthaben nicht zurück?