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Diese Firma verkauft KFZ-Teile in einem Internetshop und bei eBay.

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In meinem Fall geht es um vier Radkappen; Hero GTR, 14 Zoll. Nach der Lieferung und dem Auspacken stellte ich fest, dass eine Radkappe einen Lackschaden, ein größeren Riss und einen verbogenen Federring hatte. An der Verpackung konnte man bei Lieferung keinen Schaden erkennen.

Die Ware war sehr mangelhaft, in einem dünnen Pappkarton ohne Polsterung, verpackt.

Den Schaden teilte ich der Firma mit, worauf diese Fotos von der kaputten Radkappe anforderte. Nach Zusendung der Fotos kam keine Rückmeldung mehr.

Erst als ich wieder anfragte, inzwischen war die 14tägige Rückgabefrist verstrichen, sollte ich die Fotos nochmals schicken, was ich auch tat. Heute bekam ich eine Mail, in der man mich beschuldigte, die Radkappe bei der Montage zerstört zu haben.

Erstens habe ich einen Zeugen, der den Schaden beim Auspacken sah, zweitens habe ich im Moment noch keine 14-Zoll-Felgen, also konnte ich sie auch nicht montieren.

Vermutlich verschickt die Firma CarMotionS ihre Waren unversichert, kassiert aber ordentlich Porto. Die Radkappe war meiner Meinung nach schon vor dem Versand defekt und CarMotionS will natürlich keinen Schadenersatz leisten!