Beschwerde lesen

Hier wieder ein Fall, wo Flexstrom den Neukundenbonus nicht gewährt, aber noch weiter geht und das Inkassounternehmen Syllego einschaltet.

Fall ähnlich wie von anderen in diesem Forum beschrieben. Vertrag begann am 01.03.2009 um 0:00 Uhr und wurde zum 28.02.2010 24:00 Uhr gekündigt, also nach einem vollen Vertragsjahr. In der Abschlussrechnung wurde dann der Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Dies wurde auf Reklamation einmal mit "Kündigung innerhalb des ersten Jahres" bzw. "Mindestens ein Jahr würde ein Jahr und einen Tag bedeuten" begründet. Da nach mehrfachem Hin und Her keine Lösung kam, habe ich den nachzuzahlenden Betrag abzgl. des Neukundenbonus an Flexstrom überwiesen.

Flexstrom hat daraufhin die Inkassofirma Syllego eingeschaltet, die die 125 EURO, also den mir zustehenden Neukundenbonus, fordert, sowie diverse Beträge für Mahnung usw. in Höhe von ca. 162 EURO. Daraufhin habe ich auch Syllego dargelegt, dass mir der Neukundenbonus zusteht. Drei Monate später hat Syllego dann geantwortet und mir eine ehemalige Standardantwort von Flexstrom geschickt und sich auch noch auf die falschen AGBs bezogen. Der Forderungsbetrag ist dabei auf ca. 174 EURO gestiegen.

Besonders interessant sind dabei zwei Sätze in den Briefen von Syllego, die wohl viele in die Knie zwingen, die kein gut gefülltes Bankkonto haben und sich somit keinen SCHUFA-Eintrag leisten können:

1. "Bei pünklicher Zahlung vermeiden Sie weitere außergerichtliche Maßnahmen und gerichtliche Schritte gegen Sie, die zusätzliche Kosten verursachen."

2. "P. S.: Wir setzten Sie hiermit in Kenntnis, dass wir Daten zu Ihrer Person gespeichert haben und weisen Sie darauf hin, dass Ihre Daten bei ausbleibender Zahlung einer Wirtschaftsauskunft eingemeldet werden, so dass gegebenenfalls zukünftige Vertragsabschlüsse abgelehnt werden könnten."

Ich werde jetzt nochmal Syllego und Flexstrom antworten, auch mit der hier eingestellten Vertragsnummer, wo der Bonus richtigerweise gewährt wurde.

Ansonsten freue ich mich auf das Gerichtsverfahren und lasse die Klausel endlich mal für alle rechtskräftig bestätigen und hinterlege das Aktenzeichen dann hier und in den anderen Stromforen. Habe meinen Anwalt bisher absichtlich nicht eingeschaltet, damit es zu einem Gerichtsverfahren kommt, denn so ein Geschäftsverhalten darf nicht durchgehen.

Mit den besten Grüßen

LR