Beschwerde: Pixmania wirbt mit Gutscheinen und verrechnet diese nicht

Pixmania wirbt mit Gutscheinen und verrechnet diese nicht

Ich habe bei Pixmania.com eine Spiegelreflexkamera sowie einen Dyson Staubsauger bestellt. Zu diesem Zeipunkt wurde mit einem 15 Euro Gutschein geworben, welchen ich natürlich nutzen wollte. Den Gutscheincode habe ich in das dafür vorgesehene Feld eingetragen. Die Nutzungsbedingungen hierfür wurden erfüllt. Jedoch wurde dieser bei Bezahlung nicht in Abzug gebracht. Auf Nachfragen per Email wird nicht reagiert.

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Meine Forderung an PIXMANIA S.A.S: Gutscheinerstattung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
09.11.2010 | 10:20

Firmen-Antwort von: PIXMANIA S.A.S
Abteilung: Mediationsteam

Sehr geehrte Kundin,

ich bin Claudia von der Firma Pixmania und habe Ihre Meinung gerade gelesen.

Um Ihnen eine schnelle Lösung anbieten zu können, schlage ich Ihnen vor mit mir Kontakt aufzunehmen:
- Entweder teilen Sie mir Ihre Bestellnummer, beginnend mit den Buchstaben CCL gefolgt von 9/10 Ziffern, über dieses Forum mit,
- Oder wenden sich per Mail an: claudia spider monkey pixmania.com unter Angabe der Bestellnummer und folgendem Link: de.reclabox.com/articles/34901/defend?tcw=1 für eine bessere Bearbeitung.

Diese Informationen ermöglichen mir Einsicht in die Details Ihrer Bestellung zu nehmen.

In der Zwischenzeit stehe ich Ihnen jederzeit für weitere Informationen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Claudia/ PIXmania-Mediationsteam

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Kommentare und Trackbacks (1)

10.11.2010 | 11:23

von Sylvia Voigt gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Meine Beschwerde konnte am 27.11.2010 gelöst werden. Claudia von Pixmania hatte mich, auf Grund dieser Beschwerde auf ReclaBox, angerufen und konnte das Problem kulant lösen.