Beschwerde lesen

Am 12.08.2010 habe ich bei Herrn P. über die Seite www.hightechschuppen.de einen Laptoprucksack bestellt. Entgegen der auf der Webseite angegebenen Lieferzeit von 2-5 Tagen verzögerte sich die Lieferung erheblich, so dass ich mir einen anderen Rucksack gekauft habe.

Ich habe die Bestellung widerrufen und Herrn P. zur Rücküberweisung aufgefordert. Es kam eine E-Mail mit der Aufforderung, meine Kontodaten anzugeben, es würde dann eine Erstattung erfolgen. Zwei Tage nach der E-Mail kam der Rucksack dann doch noch. Ich habe ihn aber umgehend zurückgeschickt und Herrn P. aufgefordert, mir den Vorauskassenbetrag und die Paketkosten zu erstatten.

Bis heute ist trotz mehrerer E-Mails kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Nachdem ich heute mehrfach versucht habe, Herrn P. telefonisch zu erreichen, habe ich es eben tatsächlich geschafft. Er wimmelte mich recht schnell ab und meinte, der Betrag sei bei ihm bereits von der Bank abgebucht worden und er würde sich noch heute mit seiner Bank in Verbindung setzen, um die Sache zu klären. Ich solle mich bis 14 Uhr gedulden.

Ich bin gespannt, ob es jetzt wirklich klappt und mir die Vorauskasse zurücküberwiesen wird!