Beschwerde: Anfrage Erstattung Reklamationsversandkosten, keine Antwort

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Startseite > Online Shops > Sportartikel > Cortexpower.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 34995

Durch cortexpower.de gelöste Beschwerde.

| 630 Views | 10.11.2010 | 19:51 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-1135947

cortexpower.de GmbH (Hofheim)

Anfrage Erstattung Reklamationsversandkosten, keine Antwort

Bestell-/Kundennummer: Rechnung Nr.: 374154

Ich habe im Rahmen meiner Reklamation zweimal Paketkosten an Cortexpower gezahlt. Einmal, um defekte Stiefel einzusenden, und ein zweites Mal, um den fehlerhaft geliederten Ersatz von Cortxpower in falscher Schuhgröße zurückzusenden. Mir sind Kosten von zweimal DHL-Standardpaket-Versandkosten entstanden.

Bisher gab es auf meine zahlreichen Anfragen per E-Mail nach Erstattung keine Antwort, unter der angegebenen Telefonnummer ist Cortexpower nicht zu erreichen und einen Zahlungseingang habe ich auch nicht erhalten.

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Meine Forderung an cortexpower.de GmbH: Erstattung der Reklamationsversandkosten, Kontaktaufnahme

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
12.11.2010 | 13:52

Firmen-Antwort von: cortexpower.de GmbH
Abteilung: Kundenservice

Leider können wir ohne Angaben zu Name, Rechnungsnummer oder ähnliches den Vorgang nicht prüfen. Bitte lassen Sie uns diese Informationen zukommen damit wir einen eventuellen Fehler unsererseits beheben können.

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (3)

15.11.2010 | 20:35

von ReclaBoxler-1135947 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Cortexpower hat sich umgehend gemeldet. Der Zahlungseingang ist noch nicht erfolgt, ist aber angekündigt.

17.11.2010 | 18:55

von ReclaBoxler-1135947 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Das Geld ist mittlerweile eingegangen. Die Kommunikation war auch nach dieser Beschwerde unerfreulich. Diese Reclabox-Seite hier ist ein gutes Beispiel: Obwohl sogar bei dieser Beschwerde eine Rechnungsnummer anzeigt wird, antwortet die Firma, ohne Rechnungsnummer könne man den Vorgang nicht prüfen. Das ist kein Service.

23.03.2011 | 16:48

von Albert Einstein | Regelverstoß melden

Meinen Informationen zufolge verkauft diese Firma Ware, obwohl sie noch nicht in deren Besitz ist.

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