Beschwerde: Nach Stornierungsangebot für Nokia 5230 keine Reaktion mehr

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Online Shops > Vorkassebetrüger > Sunphone24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 35072

| 307 Views | 13.11.2010 | 20:25 Uhr

geschrieben von André Meyer-Damcke

sunphone24.de (Pirna)

Nach Stornierungsangebot für Nokia 5230 keine Reaktion mehr

Bestell-/Kundennummer: 553332307

Am 17.09.2010 bestellte ich über sunphone24.de das Handy Nokia 5230 für 109,95 Euro.

Nach angeblichen Lieferschwierigkeiten wurde mir am 12.10.2010 mir eine Auftragsstornierung angeboten, welche ich umgehend bestätigte und meine Kontoinformationen übermittelte.

Seitdem werden keine E-Mails mehr beantwortet und das Geld ist auch nicht eingetroffen.

Dies ist der letzte Aufruf bevor ich rechtliche Schritte einleiten werde.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an sunphone24.de: 109,95 Euro

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
15.11.2010 | 13:51

Firmen-Antwort von: sunphone24.de
Abteilung: Buchhaltung

Hallo,

Wir hatten leider zwei schwere Systemabstürze, einmal letzte Woche (Festplattencrash) und gestern war der Server für mehrere Stunden Offline.

Dadurch hat sich viel Arbeit aufgestaut, die wir nun schnellst möglichst abarbeiten.

Wir können uns nur entschuldigen und kümmern uns umgehend um Ihr Problem! Wir haben sicherlich kein Interesse unser seit 5 Jahren bestehendes Unternehmen, innerhalb von 3 Wochen gegen den Baum zu fahren.

Es werden bis zum 17.11.2010 alle offenen Probleme gelöst werden, wir würden uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben!

Gerne können Sie auch recherchieren das wir auftretende Problem sehr ernst nehmen und schnell lösen!

Wir bedanken uns ausdrücklich für Ihre Geduld und Verständnis!

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sunphone24 Support Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (6)

15.11.2010 | 14:13

von Abc | Regelverstoß melden

Zur "Antwort" von Horx:

Gleicher Text wurde bereits am 12.11. veröffentlicht - da war auch "gestern" mehrere Stunden der "Server offline". Alles Weitere darf man sich nun denken!

18.11.2010 | 18:20

von F. M. | Regelverstoß melden

Die Frage ist doch, warum es einerseits Lieferschwierigkeiten mit diesem Handy gab, es aber gleichzeitig weiter über das Internet angeboten wurde. Ich habe zwei bestellt (1.10. und 4.10.) und natürlich bezahlt.

18.11.2010 | 21:07

von André Meyer-Damcke noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Kein Geldeingang, keine weitere Reaktion!

18.11.2010 | 21:15

von A. MD | Regelverstoß melden

Es ist auch immer noch sofort lieferbar.

19.11.2010 | 20:00

von Gemeinsam SindWirStark | Regelverstoß melden

Ich habe ein Forum gegründet, um unser Vorgehen zu koordinieren. Wenn wir gemeinsam handeln, können wir mehr ausrichten, als jeder für sich allein:
www.razyboard.com/system/user_sunphone24abzocke.html

Macht euch Luft!

angry spider monkey

sunphone24

20.11.2010 | 08:06

von André Meyer-Damcke gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Geld ist angekommen. Schade, dass es so lange gedauert hat und so viele Nerven kosten musste.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Internetagentur Horx: Handy per Vorkasse bezahlt - weder Ware noch Rückgeld erhalten

Internetagentur Horx: Handy Vorkasse bezahlt - zurückgetreten - keine Rückerstattung

Internetagentur Horx: Keine Lieferung, keine Rückzahlung, keine Stellungnahme!

Internetagentur Horx: Handybestellung widerrufen, aber kein Geld zurückbekommen

Internetagentur Horx: Betrug durch Sunphone24.de?

BESCHWERDE TEILEN

NÜTZLICHE LINKS

Der Schmähpreis “Das Schwarze Schaf” geht an Sunphone24.de
Sunphone24.de wegen dubioser Handyverträge als “Schwarzes Schaf” gerügt
http://www.zdnet.de/41553723/sunphone24-de-wegen-dubioser-handyvertraege-als-schwarzes-schaf-geruegt/

Link vorschlagen