FlexStrom AG (Berlin)
Schlussrechnung ohne Aktionsbonus
Bestell-/Kundennummer: 900001138988
Ich habe vom 01.09.2009 bis zum 31.08.2010 einen Vertrag bei FlexStrom gehabt.
Alles hat einwandfrei funktioniert. Aufgrund einer 53%igen Preissteigerung zum 2. Vertragsjahr habe ich allerdings gekündigt.
Bei der Schlussrechnung wurde der in der Vertragsbestätigung zugesicherte Aktionsbonus allerdings nicht berücksichtigt. Abzüglich meines Mehrverbrauches verbleibt ein offener Betrag von 88,87Euro.
In meiner Vertragsbestätigung ist noch klar formuliert, dass der Aktionsbonus am Ende des ersten Vertragsjahres, automatisch mit der Jahresrechnung, ausgezahlt wird.
Mittlerweile kennt Flexstrom diese Formulierung nicht mehr und spielt mit mir per E-Mail "ping pong".
Danke ReclaBox.