Beschwerde lesen

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von ReclaBoxler-4267115 | Regelverstoß melden Willkommen im Club.

Bin ja mal gespannt, wie lange es dauert, bis die Firmenantwort kommt.

Aber hier mal die übliche Antwort via copy&paste:

Hallo,

Wir hatten leider zwei schwere Systemabstürze, einmal letzte Woche (Festplattencrash) und gestern war der Server für mehrere Stunden Offline.

Dadurch hat sich viel Arbeit aufgestaut, die wir nun schnellst möglichst abarbeiten.

Wir können uns nur entschuldigen und kümmern uns umgehend um Ihr Problem! Wir haben sicherlich kein Interesse unser seit 5 Jahren bestehendes Unternehmen, innerhalb von 3 Wochen gegen den Baum zu fahren.

Es werden bis zum 17.11.2010 alle offenen Probleme gelöst werden, wir würden uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben!

Gerne können Sie auch recherchieren das wir auftretende Problem sehr ernst nehmen und schnell lösen!

Wir bedanken uns ausdrücklich für Ihre Geduld und Verständnis!

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sunphone24 Support Team

von Erika Jammer | Regelverstoß melden Seht euch mal die Bewertungen auf ihrer Internetseite an, nur zufriedene Kunden. Übrigens sind trustpilot und vor allen Schottenland auch auf ihren Zug mit aufgesprungen.
Die zeigen die negativen Bewertungen der armen Frau gar nicht mehr an (sollte einem zu denken geben).