bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG (Straelen)
Telefonanrufe
Ich wurde wiederholt von der Firma Bofrost/Callcenter/Vertriebscenter(?) telefonisch kontaktiert, was ich in keiner Form gestattet habe. Man sagte mir, dass ich einen Katalog bekommen habe, was aber nicht stimmt.
Ich würde ihn so wie so wegschmeißen, da ich kein Kunde von Bofrost werden möchte. Der Anrufende wurde aufdringlich und ich habe das Gespräch sofort beendet. Das sind ja heute Methoden, um Kunden zu gewinnen.
01.12.2010 | 15:39
Abteilung: bofrost*Serviceberatung
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
vielen Dank für Ihren Hinweis, wir bedauern sehr, dass Sie durch uns Anlass zur Beschwerde hatten.
Selbstverständlich werden wir uns persönlich unverzüglich um Ihr Anliegen kümmern und möchten Sie höflichst bitten, da wir Ihre E-Mail Anschrift aus der Beschwerde leider nicht ersehen können, mit uns unter servicebofrost.de in einen direkten Kontakt zu treten, um Ihren wichtigen Hinweis zu Ihrer vollsten Zufriedenheit klären zu können. Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre bofrost*Serviceberatung
www.schnullerfamilie.de/erfahrungsaustausch/40154-bofrost-bestellen-lohnt.html
Offenbar werden die Kataloge zugestellt (was manchmal klappt oder auch nicht) und ein paar Tage später erfolgt ein Anruf.
Vermutlich wird mit Ihren persönlichen Daten ein schwunghafter Handel getrieben. Sie sollten BOFROST (mit Hinweis auf die bekannten Datenschutzbestimmungen) unbedingt mal fragen, von wem sie Ihre Adresse bekommen haben.
*Daumen hoch* #-}
MfG R. Strate
Da meine Nummer sonst nirgends hinterlegt ist, wurden hier offensichtlich im großen Stil illegal Telefonnummern aufgekauft. Eine Anzeige beim Verbraucherschutz (www.verbraucherzentrale.de/) ist im Gang, alle, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben, sollten sich dem anschließen.
So einfach ist es nun auch nicht. Wenn man seine Telefonnummer definitiv nicht angegeben hat und wird aus heiterem Himmel von der besagten Firma angerufen, so muss man sich doch fragen, woher die die Telefonnummer haben. Und wenn die Mitarbeiter merken, dass der Angerufene kein Interesse an den Produkten hat, sollte man es sein lassen.
Ich habe das selbst schon erlebt, da wird man zu allen möglichen und unmöglichen Uhrzeiten angerufen, x Mal am Tag. Sagt man dann, dass man momentan kein Interesse hat, ruft spätestens zwei Tage später die nächste Mitarbeiterin an, um eine Bestellung entgegen zu nehmen. Und so geht es munter weiter, normal ist das doch auch nicht.
Und die sind auch nicht nur *etwas* teurer als der Einzelhandel sondern wesentlich teurer, bis aufs drei und vierfache.