Beschwerde lesen

Am 31.08.2010 habe ich das angeblich sofort lieferbare Nokia 5230 bestellt und am 01.09.2010 den Betrag von 109,95 € überwiesen,

Am 11.09.2010 angefragt, wann die Lieferung nun vorraussichtlich kommen wird und eine automatische Antwortmail bekommen, in der die Frage nicht beantwortet, aber darauf hingewiesen wurde, dass die Internetagentur Horx momentan Betriebsferien hätte.

Am 23.09.2010 habe ich erneut per Email nach der Lieferung gefragt und wieder eine automatische Antwort bekommen, in der angekündigt wurde, meine Anfrage würde baldmöglichst bearbeitet werden, was nie geschehen ist.

Am 13.10.2010 habe ich die Bestellung storniert und um Rücküberweisung des bereits gezahlten Betrags gebeten und wieder die selbe automatisierte Mail wie das Mal zuvor erhalten.

Am 14.10.2010 wurde tatsächlich die Stornierung bestätigt und eine baldmögliche Rücküberweisung angekündigt.

Am 09.11.2010 war immer noch keine Rücküberweisung bei mir eingegangen, aber meine Frage wann ich endlich damit rechnen könne, wurde nach der üblichen automatisierten Email tatsächlich noch am selben Tag beantwortet und gesagt, dass es sich um ein Versehen handle und das Geld nun an mich überwiesen worden wäre.

Bis zum heutigen Tag ist immer noch kein Cent des von mir bezahlten Betrags wieder bei mir angekommen, obwohl ich bereits angekündigt hatte, rechtliche Schritte gegen Sunphone.24/die Internetagentur Horx einzuleiten. Ich habe nun meinen Anwalt eingeschaltet, da man offensichtlich bei Sunphone 24.de nicht vorhat das Geld zurückzuzahlen.