Beschwerde lesen

Am 6. September 2010 bestellte ich bei www.Sunphone24.de der Internetagenur Horx das LG BL20 New Chocolate, da es "kurzfristig lieferbar" sein sollte. Am Tag danach überwies ich dann den Betrag von 108,95 Euro.

Erst nach Anfrage, ob mein Geld bei ihnen angekommen sei, bekam ich schließlich zwei Wochen später, am 20.9.2010 eine Bestätigung darüber.

Am 21.9.2010 hat die Firma mir geschrieben, dass es im Moment einen Engpass mit der Lieferung geben würde und ich das Handy stornieren könnte, wenn ich es woanders schneller bekommen würde. Das wollte ich aber zu diesem Zeitpunkt noch nicht.

Dann erhielt ich eine Nachricht, dass es keinen momentanen Liefertermin gibt. Erneut schrieben sie mir, dass sie mit meiner Einverständnis den Auftrag stornieren würden. Somit stornierte ich meinen Auftrag und schickte ihnen mehrmals E-Mails mit meinen Kontodaten.

Immer wieder habe ich versucht, jemanden telefonisch zu erreichen und zusätzlich E-Mails verschickt, aber alles ohne Erfolg! Ich habe sogar einen Einschreibebrief mit Rückschein zu der Agentur geschickt, indem ich ihnen nochmals eine 2-wöchige Frist gesetzt habe, um mein Geld zurück zu überweisen, selbst die Androhung, ansonsten bei der Polizei gegen sie Anzeige zu erstatten, hat nichts gebracht!

Bis heute, 30.11.2010, habe ich weder ein Handy noch Geld bekommen und das nach fast drei Monaten. Jetzt bin ich zur Polizei gegangen und habe Anzeige wegen Warenbetrugs aufgegeben.

Ich melde mich hier, weil ich andere Interessenten vor dieser Internetagentur warnen möchte!