Beschwerde lesen

CSL-Computer hat mir über Ebay einen DVB-T Stick verkauft, der ohne beschriebens Zubehör geliefert wurde.

Auf den ersten Anruf wurde freundlich reagiert, ich solle den Stick zurückschicken und ich würde sofort einen neuen DVB-T Stick zugeschickt bekommen und die Portokosten erstattet bekommen.

Sieben Tage nach meinem Rückversand wird auf Email nicht oder mit Standardemails geantwortet, die nichts mit meinen Nachfragen zu tun haben.

Auch am Telefon wird einfach aufgelegt und sehr unfreundlich reagiert. Plötzlich soll ich mindestens zehn Werktage warten, bis eine ENTSCHEIDUNG getroffen wird.

Dieses Verhalten ist sehr kundenunfreundlich, ihre Zusagen vom ersten Telefonat wurden nicht eingehalten und ich werde sicher nicht erneut bei ihnen bestellen.

Wegen der Masse an Produkten ist deren Zufriedenheit bei eBay noch in Ordnung, wenn man sich jedoch die Negativbewertungen anschaut, sieht man fast täglich negative Bewertungen, die meine Erfahrungen widerspiegeln.