Beschwerde lesen

Es ist ein leidiges Thema mit den Stromanbietern. Nunmehr Prio Services (Priostrom, Prioenergie).

1. Es wird eine Rechnung schön im Voraus ca. fünf Wochen ausgestellt, nur damit dann (weil es ja in den AGB steht) abgebucht werden kann. Wenn man zurück buchen würde, weil ja noch nicht fällig, würde der Bonus verloren gehen.

2. Ohne Ankündigung und ohne Begründung wird einfach zudem der Abschlag erhöht. Meine Rechnung vom 25. NOVEMBER 2010, die aber erst für den JANUAR 2011 ist, wurde einfach um 27 EUR erhöht. Warum der Abschlag für Januar-März nicht erst im Januar abgebucht wird, ist offensichtlich.

Das ist eine schöne Weise, Vorkasse (ohne es so zu nennen) zu begünstigen. Zudem werden doppelt Zinsen kassiert, weil 1. der Kunde schön früh zu Kasse gebeten wird und 2. gemäß der Sollversteuerung die Umsatzsteuer auch erst später abgeführt werden muss.

Im Klartext: Wenn man Tarife ohne Vorkasse sucht, findet man nicht unbedingt welche, die tatsächlich so sind. Denn in diesem Fall zahle ich immerhin im November im Voraus (bis in den März hinein).

Geschickt. Frech. Kundenunfreundlich. Somit auch hier ein HINWEIS & WARNUNG an andere (ist zwar nicht so wichtig wie Enthüllungen von Wikileaks, aber denoch nützlich).