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Von sunphone24.de beantwortete Beschwerde. | 291 Views | 14.12.2010 | 13:25 Uhr
geschrieben von Rainer2

sunphone24.de (Pirna)

Betrug bei Bestellung von HTC Desire?

Bestell-/Kundennummer: 741763046

Meiner Tochter ist folgendes passiert: Im August HTC Desire bestellt, über 400 € Vorkasse bezahlt, nichts wurde geliefert, kein Geld zurück. Keine Reaktion auf Mails, die Hotline ist nicht besetzt, also keine Erreichbarkeit. Bis Oktober keine Reaktion, keine Reaktion auf Mails, keinerlei Erreichbarkeit.

Vom Vertrag im Oktober zurückgetreten, Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises, keine Reaktion, keine Reaktion auf Mails, keine Antwort am Telefon, keinerlei Erreichbarkeit. Ein Fall für die Strafverfolgungsbehörden.

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Meine Forderung an sunphone24.de: Rückerstattung des Kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2010 | 15:38
Firmen-Antwort von: sunphone24.de
Abteilung: Buchhaltung

Sehr geehrter Herr Göthel,

wie Ihnen heute früh schon per Mail zugesendet, haben wir uns umgehend um den Auftrag gekümmert. Die Überweisung wurde durchgeführt, den Beleg haben wir Ihnen zugesendet.

wir danken für Ihre Geduld und Verständnis.

MFG

Sunphone24-Support

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.12.2010 | 14:41
von ReclaBoxler-1424491 | Regelverstoß melden
Es könnte sich um einen echten Betrug handeln - dann sollten Sie Strafanzeige erstatten (bei der Polizei oder direkt der Staatsanwaltschaft).

Unabhängig davon sollten Sie ihr Geld _sofort_ zivilrechtlich einfordern, am besten indem Sie einen gerichtlichen Mahnbescheid schicken: de.wikipedia.org/wiki/Mahnverfahren

Dafür braucht man keinen Anwalt, und die Koste von 23 E sind im Verhältnis zu den 400 E vielleicht gut angelegt.

17.12.2010 | 15:41
von Rainer2 | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Frau Horx,

ich habe Ihre Mail bekommen, nachdem ich meine Beschwerde an ReclaBox geschickt habe. Es ist auch richtig, dass das Geld tatsächlich nach vier Monaten wieder zurückgekommen ist.
Es ist allerdings auch richtig, dass ich mich vier Monate extrem über Ihre sogenannte Internet-Agentur geärgert habe, die noch nicht einmal per Post zu erreichen ist.

Mit freundlichen Grüßen
rainer2



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