Durch sunphone24.de gelöste Beschwerde. | 298 Views | 14.12.2010 | 16:53 Uhr
geschrieben von Simone Watter

sunphone24.de (Pirna)

Via Vorauskasse bezahlt, Handy nicht lieferbar, Geld weg

Bestell-/Kundennummer: 378507905

Handy Nokia 5230 (bestellt am 19.10.2010) konnte nicht geliefert werden, wurde aber via Vorauskasse bezahlt.

Der Auftrag wurde dann mit beidseitigem Einverständnis am 16.11.2010 storniert und das Geld sollte zurück überwiesen werden. Bis zum heutigen Tag (14.12.2010) ist nichts auf unserem Konto eingegangen.

Ich bin nun leider gezwungen, einen Anwalt einzuschalten bzw. Mahnbescheid zu erlassen.

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Meine Forderung an sunphone24.de: Vorauszahlung von 109,95 € zurück überweisen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2010 | 17:54
Firmen-Antwort von: sunphone24.de
Abteilung: Buchhaltung

Sehr geehrte Frau Watter,

Ihr Auftrag wurde schon gestern bearbeitet, bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungseingänge.

Vielen Dank.

MFG

Sunphone24 Support

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Kommentare und Trackbacks (3)


14.12.2010 | 22:41
von ??? | Regelverstoß melden
Und gerade laufen die bei Akte2010.

15.12.2010 | 07:32
von ReclaBoxler-3329223
Dieser Kommentar wurde entfernt.

15.12.2010 | 13:47
von Simone Watter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es geschehen noch Zeichen und Wunder, das Geld ist auf unserem Konto eingegangen, warum denn nicht gleich so? Muss man denn immer gleich mit rechtlichen Schritten drohen oder an die Öffentlichkeit gehen, damit man zumindest mal eine Reaktion erhält? Ich sag nur: Anrufbeantworter, Live-Support außer Betrieb. Aber ich bin froh, dass ich mein Geld wieder habe.




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