1A Profi Handels GmbH (Roßdorf/Odw.)
Mangelhafte Ware - Firma verschwunden?
Niemand mehr da bei oeko-shopping, möglicherweise pleite?
Habe im Sommer den angepriesenen Teichschlammsauger für über 200,-- € gekauft. Aufgrund teilweise katastrophaler Mängel reklamierte ich das Gerät. Mir wurde erzählt, man sei mit Verbesserungen beschäftigt, die würde ich in den nächsten Wochen bekommen.
Das war es dann. Ich durfte immer mal wieder anrufen und wurde immer wieder vertröstet. Dann war der zuständige Sachbearbeiter verschwunden und niemand wusste etwas.
Seither bekam ich keinerlei Antworten mehr auf E-Mails oder Briefe. Bei Anruf war immer jemand dran, der "nicht zuständig" ist, mehrfach wurde mir ein Rückruf versprochen.
Inzwischen nimmt gar niemand mehr das Telefon ab, und mein kaputtes Gerät kann ich wohl in den Wind schreiben. Der Inhaber hat mehrere Firmen unter gleicher Adresse, aber nirgendwo nimmt einer das Telefon ab.
Schlimm, dass die Internetseite immer noch existiert und noch immer "gekauft" werden kann - natürlich gegen Vorkasse.
Unter dem anderen Profil häufen sich allerdings in den letzten Tagen die negativen Bewertungen:
feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=1a-profi-handel&iid=230535412721&de=off&items=25&which=negative&interval=30&_trkparms=negative_30
Da diese Firma bei Ebay offenbar weiterhin Verkäufe tätigt, kann ich mir das nur so erklären, dass man vorhandene (Rest-)Geräte noch abverkauft, aber ansonsten mit Kunden nichts mehr zu tun haben will. Das erklärt auch die negativen Ebay-Bewertungen, in fast allen Fällen wollten die Kunden etwas anderes als einfach nur Geld abliefern für einen Artikel. Die positiven haben etwas bestellt und auch bekommen.
Auch ich will mein Geld zurück für diesen Schrott, wenn man den nicht repariert. Das kann ich aber wohl vergessen.
Jeder, der dort noch was gegen Vorkasse kauft, kann eigentlich nur hoffen, dass er den Artikel noch bekommt und der dann auch funktioniert. Ich muss wohl schnellstens Klage einreichen, wenn ich noch was erreichen will.
Ich hoffe sehr, dass die 1-A-Profis so nicht nur Zeit gewinnen wollen, sondern das Problem wirklich lösen oder notfalls mir wenigstens mein Geld zurückzahlen. Bin gespannt.
Leider nach wie vor telefonisch niemand erreichbar.
Ich kann nur jedem dringend abraten, bei dieser Firma etwas zu kaufen. Auch wenn im Moment noch verkauft wird (wie in eBay ersichtlich), wer weiß, ob die nur ihr Lager abverkaufen und dann den Laden zumachen? Dann ist niemand mehr für Garantiefälle oder ähnliches da. Und ob man bei Vorkasse-Zahlung dann überhaupt noch was bekommt, ist auch nicht sicher.
Allerdings scheinen die "Profis" extra Leute zu beschäftigen, um ihre Kunden zu ärgern - jetzt weigern sie sich, die Anwalts- und Gerichtskosten zu zahlen. So dusselig kann man doch eigentlich gar nicht sein!?
Ich empfehle, nicht lange mit denen zu diskutieren oder auf nicht kommende Antworten zu hoffen, sondern so schnell wie möglich rechtliche Schritte einzuleiten. Sonst hätte ich bis heute mein Geld längst noch nicht. Das ganze zieht sich jetzt schon knapp ein Jahr hin, aber vier Wochen nach Einschalten eines Anwalts bekam ich mein Geld.
Versuchen wohl mit der Taktik aus Garantiefällen rauszukommen. Besser keine Geschäfte mit denen machen!
Eine seriöse Firma ist das mit Sicherheit nicht!