Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (14)


von ReclaBoxler-8114613 | Regelverstoß melden Und wo ist das Problem? Für zwölf Monate sind das 69,96 Euro. Geteilt durch die Hälfte ergibt dies doch um ca. 35,41 Euro für den Messpreis. Aber pro Monat? Schauen Sie da nochmal nach. Sehr unwahrscheinlich.

von ReclaBoxler-6958222 | Regelverstoß melden de.reclabox.com/beschwerde/35948-teldafax-troisdorf-fehlerhafte-schlussrechnung-messpreis-monat-von-ueber-35#

Reagieren sie auf falsche Abrechnungen immer mit Widerspruch. Rechnen sie selber nach. Mir ist nur ein kWh Preis und eine Grundgebühr bekannt. Messpreis habe ich von TelDaFax noch nicht gesehen.
Gerne können sie mir mailen an stromer55hotmail.de.

von ReclaBoxler-1536928 | Regelverstoß melden Bitte riskiert selbst mal ein Auge auf die Schlussrechnung.

von ReclaBoxler-8114613 | Regelverstoß melden Das ist natürlich ein sehr hoher Messpreis. Mal nachgefragt bei TelDaFax? Fragen Sie doch auch mal beim Netzbetreiber nach, der Grundpreis als auch Messpreis ist ja von denen vorgegeben. Ich denke mal aber, das ist hier definitiv falsch.

von ReclaBoxler-1536928 | Regelverstoß melden Komme leider nur bis zur Warteschlange, nicht weiter. Immer besetzt die Telefone. Der Messpreis ist auf jeden Fall falsch. Ist ein Fantasiekonstrukt. Dieser muss komplett rausgenommen werden, aus der Rechnung. Es gibt nur den Grundpreis und den Arbeitspreis. Der Grundpreis beträgt, wie oben beschrieben, 5,83€.

von ReclaBoxler-3921254 | Regelverstoß melden Dann schicken Sie doch mal eine e-Mail. Bin gespannt, was herauskommt.

von ReclaBoxler-1536928 | Regelverstoß melden Habe schon zwei Emails an Teldafax gesendet, da kam nie ´ne Antwort zurück. Einmal an einen von völliger Ahnungslosigkeit geplagten Hotliner, der alles schriftlich wollte, um durchzublicken, hat sich dann aber trotzdem nie mehr gemeldet. Und die andere Email an die Presseabteilung von Teldafax.

von ReclaBoxler-8114613 | Regelverstoß melden Hab mal gegooglt. Versuchen Sie es mal mit infoteldafax.de.
Ansonsten weiß ich auch nicht. Bin selber Kunde bei teldafax und warte seit zwei Wochen auf eine Abrechnung. Aber bei Ihrem Problem kommt meines mir klein vor. :)



von ReclaBoxler-1536928 | Regelverstoß melden Stand am 28.12.10: Storno der Rechnung kam heute (28.12.10) per Post. Aber leider noch keine korrekte Schlussrechnung bekommen und Zahlung des Guthabens steht noch aus.

von ReclaBoxler-8114613 | Regelverstoß melden Na, also, passiert ja doch was. Ist doch schön, freut mich für Sie. Ich warte noch auf meine Rechnung.





von Christian K. | Regelverstoß melden Hallo,
ich habe aktuell (fast) genau dasselbe Problem: Teldafax führte im Willkommensschreiben plötzlich einen immens erhöhten Grundpreis für den Zähler auf (monatlich ~37 € statt 9,28 €). An der Hotline erfuhr ich, dass es sich um den Messpreis des Grundversorgers (~28 €) handele und dieser eigentlich jährlich, bei mir aber irrtümlich monatlich berechnet wurde. Auf Empfehlung des Hotline-Mitarbeiters schrieb ich den Sachverhalt mit Bitte um Tarifkorrektur am 26.10.10 per E-Mail an infoteldafax.de. Bis heute habe ich keine qualifizierte Antwort erhalten; die Tarifkorrektur wurde nicht durchgeführt. An der Hotline will man mir jetzt weismachen, dass der Messpreis korrekt sei und die eon diesen nun mal verlange. Eine Abschlussrechnung liegt mir bis heute nicht vor. Alles, was ich in der Hand habe, sind ein paar E-Mails mit Standardantworten und die widersprüchlichen Aussagen der Hotline-Mitarbeiter.