Beschwerde: Servicewüste Citroenwerkstätten

Startseite > Auto und Motor > Autohersteller > CITROËN DEUTSCHLAND > Beschwerde-Nr.: 36301

1368 Views | 03.01.2011 | 19:30 Uhr

geschrieben von Jürgen Müller

CITROËN DEUTSCHLAND GMBH (Birkenwerder)

Servicewüste Citroenwerkstätten

Ich fahre seit zwei Jahren einen C3 und bin eigentlich sehr zufrieden mit dem Fahrzeug. Habe es im Januar in der Werkstatt gehabt, weil sich der Rückwärtsgang nicht mehr einlegen ließ. Der Werkstattmeister erklärte mir sofort, dass ich das Auto falsch bediene.

Als Easytronicfahrer lasse ich an der Kreuzung den Gang drin und deshalb ist das Getriebe überhitzt. Nachdem ich ihm erklären konnte, dass unser C3 über eine Start-Stop-Automatik verfügt, war er zuerst erstaunt, dass es so was gibt und hat sich dann über den Service von Citroen erklären lassen, dass er eine neue Software aufspielen muss. Danach funktionierte es wieder bis zu diesem Winter.

Hier konnte auch eine andere Werkstatt das Problem nicht lösen und versucht es seitdem, seit zwei Monaten auszusitzen. Ich werde wohl meine Automarke wechseln.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an CITROËN DEUTSCHLAND GMBH: Service

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

04.01.2011 | 10:29

von ReclaBoxler-6278426 | Regelverstoß melden

Eine Beschwerde direkt über Citroen Deutschland wirkt da Wunder! Wir hatten auch Probleme mit unserer Werkstatt. Wir haben uns dann über Citroen Deutschland beschwert. Nach kurzer Zeit bekamen wir einen Anruf vom Niederlassungsleiter; danach lief alles wie am Schnürchen.

14.09.2012 | 14:53

von Hans Franz | Regelverstoß melden

Seit Herbst 2011 mache ich die bittere Erfahrung, dass die CITROEN Kundenbetreuung in Köln Leistungen die über das Portefolio gehn, abblockt.
Was die Software für den C 5 betrifft, so ist diese Fehlerschwanger und nicht dienlich, so meine Erfahrung nach dem Partikelfilterwechsel am C 5.
Die Werkstatt gab sich alle erdenkliche Mühe, ohne erfolgreich zu sein. CITROEN-Köln hat auch nicht geholfen!
Das Problem löste sich wundersamer Weise Monate später von anscheinend von selbst.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

CITROËN DEUTSCHLAND: Softwarefehler verursacht Werkstattkosten

CITROËN DEUTSCHLAND: Abzocke bei Neukaufwagen

CITROËN DEUTSCHLAND: Zwangs-Verschrottung von Berlingo BJ. 2012? wegen BSI-Einheit

CITROËN DEUTSCHLAND: Fehlerauslese (5 min) für 73,30 Euro

CITROËN DEUTSCHLAND: Motorschaden C-Crosser 2,4 Benziner

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Auto und Motor
Abschleppdienste (4)
Aufbereiter, Pflege und Veredelung (10)
Autohäuser (125)
Autohersteller (435)
Automobil und Motorradclubs (5)
Auto- und KFZ-Vermietung (438)
Ersatzteilhandel und Zubehör (114)
Fahrschulen (2)
Fahrzeughändler (38)
KFZ-Reparaturen und Werkstätten (190)
KFZ-Versicherungen (37)
KFZ-Zulassung (1)
Motorrad (50)
Navigationsdienste (54)
Online-Automärkte (4)
Parkhäuser (25)
Prüforganisationen (22)
Raststätten (3)
Reifenhandel (4)
Reifenhersteller (3)
Tankstellen (185)
Waschanlagen (16)
Sonstiges (7)