sunphone24.de (Pirna)
Keine Rücküberweisung trotz Bestätigung!
Bestell-/Kundennummer: 801179598
Am 20.12.2010 schrieb ich über diese Plattform folgende Beschwerde:
Den Kaufvertrag vom 19.09.2010 eines LG GD900 Crystal über 215,95 € habe ich am 01.11.2010 in beiderseitigem Einvernehmen storniert und meinen per Vorauskasse bezahlten Kaufpreis zurückgefordert.
Per E-Mail wurde mir die Rücküberweisung des Kaufpreises nachweislich versichert!
Da keine Zahlung erfolgte, habe ich am 05.12.2010 den Betrag schriftlich angemahnt und eine Frist zur Zahlung bis 15.12.2010 gesetzt. Diese Frist ist mittlerweile abgelaufen, und ich bin nun gezwungen einen gerichtlichen Mahnbescheid zu erwirken und einen Anwalt einzuschalten.
Am 23.12.2010 erhielt ich diese Antwort von der Internetagentur Horx:
Sehr geehrter Herr Iglisch,
wir haben den Auftrag geprüft und das Geld überwiesen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis!
MFG
Bis heute ist noch kein Geld eingegangen! Augenwischerei?
das könnt ihr nun aber nicht mehr mit dem Systemausfall von Anfang November rechtfertigen.
Gesteht euch doch endlich ein, dass ihr mit Internethandel überfordert seid und schließt euer Onlineportal, bevor ihr wirklich Pleite seid.
Echt Schade, fünf Jahre gibts das Unternehmen, aber ich bin mir sicher, dieses Jahr gehts den Bach runter.