TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
TelDaFax erstattet Geld nicht zurück
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr. 4160625
Aus Kostenersparnis wollte ich zum Ende des Jahres 2010 zu TelDaFax wechseln.
TelDaFax hatte dann den vereinbarten Preis (ca. 900,-- €) sofort abgebucht.
Leider hat der Wechsel nicht geklappt. Ich hatte daraufhin sofort schriftlich (per Einschreiben) darauf bestanden, dass mein Geld zurück überwiesen wird.
Ebenso hatte ich zwei mal bei der Hotline angerufen, jedes mal erhielt ich die Aussage, ein Anliegen werde weitergeleitet.
Es kam kein Geld kam, Unverschämtheit!
Nun warte ich seit ca. zwei Monaten auf die Rückerstattung meines im Voraus bezahlten Geldes.
In der Zwischenzeit habe ich zwei Mails mit Entschuldigungen von TelDaFax erhalten und dass mein Anliegen weitergeleitet würde.
Frechheit, ein übles Spiel, es kam kein Geld kam! Die "Hinhalte-Taktik" ist sehr unseriös!
Nun habe ich auch mit der Zeitung "Hinterländer Anzeiger" einen Artikel veröffentlicht:
Zurückbuchen macht die Bank zwar ungern, aber generell geht das, glaube ich, bis zu drei Monaten nach dem Abbuchen.
Zu Reclaboxler-4417792: jede Bank muss eine Lastschrift binnen vier Wochen ohne Angabe von Gründen zurück buchen. Da aber Teldafax exakt aus diesem Grunde die Zahlungen von Lastschrift auf Überweisung umgestellt hat, hat Herr Limbeck keine Chance, da er überwiesen hat und somit auf Gut dünken von Teldafax angewiesen ist. Die sind schon sehr clever von Teldafax und machen nichts, ohne genauestens nachgedacht zu haben.
Bin zwar in einem Presseverband mit ordentlich Einfluss, aber ich glaube nicht, dass es Banditen noch beeindruckt, was geschrieben steht. Daher muss man schauen ob man sie packt wo es wehtut.
Werde mal zum Anwalt gehen und prüfen lassen ob es Sinn macht den Geschäftsführer bei der Polizei anzuzeigen.
Trotz allem: Ich empfehle: Nie wieder TelDaFax!
Und trotzdem war es eine Frechheit von Fa. TelDaFax, erst auf meine "Öffentlichkeitsinitiative" mir mein Geld zurück zu geben.