Die Babyausstatter e.K. (Gröbenzell)
Ware bestellt, sofort bezahlt und bis heute nicht bekommen
Bestell-/Kundennummer: 346
Am 13.12.2010 habe ich auf der Internetseite babys-traumland.de die Playshoes Regenhose und Regenjacke für meine Enkelin bestellt.
Nach Bestätigungsmail mit den Überweisungsdaten hatte ich den Kaufpreis in Höhe von 35.90 Euro am selben Tag überwiesen. Im Email stand: "Die Auftragsannahme erfolgt durch Auslieferung der Ware innerhalb von 5 Tagen."
Nach ein paar Tagen habe ich einen Email an shopbabys-traumland.de geschrieben, mit der Frage, ob die Ware schon abgeschickt wurde. Ich habe keine Antwort erhalten. Dann habe ich einen Email an infobays-traumland.de geschickt. Wieder keine Antwort. Mehrmals habe ich erfolglos versucht, Kontakt per Telefon aufzunehmen (08131/4302972 oder 08142 /4689727) Die Rufnummern sind ungültig.
Die Ware ist bis zum heutigen Tag (13.01.2011) noch nicht eingetroffen.
An Babys-traumland: bitte regeln Sie die Angelegenheit, ansonsten werde ich anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen müssen.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.