TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Keine Guthabensauszahlung und Schlussabrechnung fehlt auch noch
Bestell-/Kundennummer: Kdn.Nr.:3397443
Trotz mehreren Telefonaten und E-Mails warte ich schon zwei Monate auf meine Guthabensauszahlung und die Schlussabrechnung bis zum Kündigungstermin.
Es wurde mir schon mehrmals am Telefon zugesichert, dass das Guthaben jetzt ausgezahlt würde und alles veranlasst wäre. Habe auch schon via E-Mail eine Frist gesetzt mit Androhung weiterer rechtlicher Schritte, aber darauf kam keinerlei Reaktion.
Es dreht sich bei mir um 387,89 € für den Abrechnungszeitraum 06.05.2009-05.05.2010. Und für die restliche Zeit bist zum 05.11.2010 warte ich noch auf die Schlussrechnung und das dort auch wahrscheinlich hervorgehenden Guthaben.
Wie soll ich weiter vorgehen? Mein Plan war Fristsetzung via Einschreiben und dann gerichtlichen Mahnantrag stellen mit anschließender Kontopfändung.
Bitte um Stellungnahme von Teldafax selber und um Klärung des Problems.
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Mir wurde gesagt, dass die Schlussabrechnung bald kommen würde, aber wegen der Auszahlung des Guthabens würde noch nichts gesagt. Ich fordere, was das angeht, immer noch eine Antwort. Ansonsten werde ich wirklich meinen Anwalt einschalten.
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Ein großer Betrag ist mittlerweile bei mir eingegangen... Jedoch fehlt immer noch ein Teil der Jahresabrechnung und der Betrag aus der Schlussrechnung ist noch gar nicht eingegangen und auf Emails wird gar nicht mehr eingegangen...
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