centerra Immobilienservice GmbH (Berlin)
Mietvertragsänderung
Im Dezember zog ich in die Wohnung zu meinem Freund.
Da wir alles richtig machen wollten, erkundigte sich mein Freund bei seiner Verwaltung (centerra), was für Möglichkeiten es gibt, um offiziell in die Wohnung einziehen zu können. Wir entschieden uns für einen Eintrag als Hauptmieter. Alle dazu benötigten Unterlagen sandten wir Ende November 2010 zu centerra.
Es gab eine Reaktion darauf: Man wollte sich so schnell wie möglich darum kümmern.
Man kümmerte sich gar nicht.
Ich rief zweimal an, und jedes mal wollte man den dafür zuständigen Mitarbeiter eine Information zu kommen lassen.
Obwohl Centerra Internet, Telefon und Fax besitzt, gibt es scheinbar sehr lange Wege, die nicht überbrückbar sind.
Bis heute, 23.01.2011, habe wir keine Information von centerra.
31.01.2011 | 12:03
Abteilung: Immobilien Management
Sehr geehrte Frau Steffen,
leider können wir Ihre Beschwerde über diese Plattform nicht beantworten/bearbeiten, da die Mieter ReferenzNr. nicht genannt wurde.
Vielleicht nur soviel, gerade in den Wintermonaten sind wir als Immobilienmanagement sehr gefordert.
Mieter haben witterungsbedinge Probleme, die wir mit höchster Priorität lösen müssen und leider macht die Erkältungswelle auch bei unseren Mitarbeitern nicht halt.
Demzufolge können manche Aufgaben leider erst entsprechend später abgearbeitet werden. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Wir möchten Sie nun bitten, hier Ihre Mieter ReferenzNr. zu posten, damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können.
mfg
centerra Immobilienservice GmbH
Keine Mitteilung, kein Eintrag.
Des weiteren eine verbummelte Kündigung für die Wohnung und kein Kontakt bei Beschwerden. Keine zukommende Mieterauskunft ect.
Wegen diesen ganzen Sachen habe ich mich jetzt auch dazu entschlossen, die Wohnung endgültig zu verlassen, und bin umgezogen.
Centerra, dazu sag ich nur, nie wieder bei denen wohnen.
mein Freund hatte erzählt, dass sie früher einen anderen Verwalter hatten und da hat alles funktioniert. Jetzt läuft nichts mehr.
Ich denke, es ist erstmals wichtig, dass das öffentlich gemacht wird, denn das kann nicht sein.
Dank Recla-Box habe ich schon zweimal Erfolg gehabt und nun hoffe ich auf einen dritten.
J. Steffen
Da heißt es, also weiter warten... Manch einer benötigt halt mehr Zeit.
die Referenz Nr. M14POT002V0015
Auf ein schnelles Ende,
J. Steffen
Ich hatte gehofft, nachdem sich Centerra hier gemeldet hat, dass es voran geht. Leider arbeiten sie so, wie sie es schon in der Vergangenheit getan haben.
Beschwerde ist gelöst.
Von der Centerra kam noch nicht mal eine Rückmeldung für Lösungsvorschläge für die Beseitigung der Mängel, ganz davon zu schweigen, dass die Behebung durchgeführt wird.
Über die Dritten, die allerdings besagte Wohnung weiterhin im Internet anpreisen, mit ganz anderen Bildern der Räumlichkeiten, die mit dem jetzigen Zustand gar nicht mehr zu vergleichen sind, wurde mir nur empfohlen, ich solle mir nen Nachmieter suchen, das wäre die einzige Möglichkeit, um aus dem MV herauszukommen. Das grenzt doch schon an arglistiger Täuschung auch anderen gegenüber.
Der MV ist ein einziger Knebelvertrag mit Kündigungsausschluss und die gesamte Angelegenheit ist eine richtig verfahrene Kiste.
Zudem musste auch erst die Mietkaution an ein recht unbekanntes Unternehmen mit Hauptsitz in Luxemburg überwiesen werden, sonst würden die Schlüssel nicht ausgehändigt, was zusätzliche Kosten verursachen würde. Mietkautionen werden doch normalerweise in einem Sparbuch angelegt? Warum ist das bei Centerra nicht so? Hier hat man nur einen Kontoauszug als Nachweis, der bei Übergabe eingesehen werden musste.
Das Kuriose, ich wollte einen Ansprechpartner von da, wo ich die Kaution überwies (Einzelüberweisung - lässt sich nicht zurück buchen) und dachte mir, die müssen doch in Deutschland eine Zweigstelle haben. Machte mich im Internet kundig und war geschockt. Die "Zweigstelle", hier bewusst in Anführungsstrichen, hat die gleiche Adresse, wo an mich die Wohnung vermietet wurde. Aus diesem Grund weiß ich genau, dass es da dieses Unternehmen nicht gibt.
Meine Frage an dich: Hast du einfach so die Wohnung verlassen? Was ist mit deinen Schlüsseln passiert, wo abgegeben?
Weiß halt auch nicht mehr weiter! Andere Wohnungsangebote von seriöseren Firmen (keine Makler) bereits eingeholt. Ob ich jetzt aber einfach so einen anderen MV unterschreiben kann, ist allerdings fraglich.
Andererseits reagiert ja keiner bei Centerra und einem selbst rennt nach allen Richtungen die Zeit davon. Reinster Nervenkrieg!