Beschwerde lesen

Ich habe das Gleiche erlebt wie so manch anderer! Ich habe mich hinreißen lassen und vor Weihnachten ein Nokia 5230 Telefon bei Sunphone24, welches als lieferbar gekennzeichnet war, bestellt und das Geld sofort online überwiesen.

Nach einigen Tagen ohne Reaktion seitens Sunphone 24 habe ich versucht, über den Live Support jemanden zu erreichen. Ans Telefon geht niemand, es klappt wirklich nur über E-Mail, wo mir dann schließlich der Eingang meines Geldes nach einer Woche bestätigt wurde und dass die nötigen Informationen in den Versand gingen.

Auf meinem Kundenkonto bei Sunphone 24 steht das Handy im Zulauf, was für mich bedeutete, dass sie das Handy gar nicht hatten. Ich habe dann nach mehreren E-Mails und Vertröstungen innerhalb der angegebenen Frist von meinem Recht auf Widerruf Gebrauch gemacht, den Auftrag storniert und mein Geld zurück gefordert.

Ich bekam Antwort von Sunphone 24 bzw. Frau Horx, es täte ihnen Leid, dass sie das Handy nicht liefern können und dass sie mir das Geld zurück erstatten. Leider hat sich bis jetzt noch nichts getan. E-Mails wurden bis zu dem Zeitpunkt beantwortet, als ich Frau Horx eine Frist gesetzt und mit rechtlichen Schritten gedroht habe. Seitdem keine Reaktion von SUNPHONE24 bzw. Frau Horx.

Ich werde noch diese Woche Strafanzeige gegen Frau Horx in Pirna stellen. Ich will mein Geld zurück!

Mir ist schleierhaft, wie diese Internetagentur Sunphone24 an so viel positive Bewertungen kommt? Wo man doch so viel Verschaukelte im Netz findet.