sunphone24.de (Pirna)
Blackberry von der Internetargentur Horx aus Pirna
Ich habe am 15.12.10 bei der Internetagentur Horx aus Pirna (oder sunphone24.de) ein Blackberry 8250 bestellt und umgehend die 182,70 EUR überwiesen. Auf Email-Anfragen nach der Lieferung wird man nur hingehalten. Telefonisch ist diese "Firma" ohnehin nicht zu erreichen. Der "Live Support" wird nur vorgetäuscht.
Habe jetzt mehrfach per EMail oder telefonisch versucht, an mein Geld zu kommen, ohne Erfolg bzw. Rückmeldung. Daher habe ich mich heute mit der Verbraucherzentrale über die weiteren möglichen Schritte verständigt. Für alle, die es interessiert, diese Reihenfolge werde ich jetzt angehen.
1. Anschreiben als Mahnung verfassen mit einer gesetzten Frist von fünf Tagen, das ganze per Einschreiben mit Rückschein wegschicken. (Kopie des Anschreibens natürlich behalten)
2. Sollte das keine Wirkung zeigen, werde ich mir aus der Buchhandlung einen Vordruck für einen gerichtlichen Mahnbescheid besorgen und diesen durchführen. Kosten dafür hat man mir gesagt ca. 30.- €. Aber immer noch besser als einen Anwalt zu konsultieren.
3. Sollte die Firma insolvent sein, so geht der Weg zum Anwalt immer noch.