Durch sunphone24.de gelöste Beschwerde. | 225 Views | 30.01.2011 | 14:36 Uhr
geschrieben von Cindy Meier

sunphone24.de (Pirna)

Beschwerde über Internetagentur Horx

Bestell-/Kundennummer: 643458450/10498

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE


am 3.1.2011 bestellte ich bei der Internetagentur Horx bzw. bei sunphone24.de ein Handy, welches ich am selben Tag durch Überweisung bezahlt habe. Das Geld wurde am 4.1.2011 von meinem Konto abgebucht. Seit diesem Tag erscheint auf der Internetseite der Internetagentur Horx immer der Ausdruck, dass das Geld noch nicht eingegangen ist. Am 14.1.2011 erhielt diese Internetagentur Horx eine email von mir, worin dieser Sachverhalt ebenfalls beschrieben wurde und ich setzte darin eine Frist zum 18.1.2011, um mich über einen verbindlichen Liefertermin zu unterrichten. Diese Frist ließen Sie ohne eine Reaktion vertstreichen. Ebenfalls erhielt ich keinerlei Rückruf per Telefon und unter der angegebenen Telefonnummer war nie jemand erreichbar.

Zum jetzigen Zeitpunkt möchte ich nur mein Geld zurück. Vielleicht ist es möglich, mich über weitere Möglichkeiten zu unterrichten. Ich bedanke mich im Voraus und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen

Cindy Meier

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Meine Forderung an sunphone24.de: Rücküberweisung des Gesamtbetrages von 149,95 Euro


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


04.02.2011 | 12:09
von Cindy Meier | Regelverstoß melden
Ich habe am 3.2. mein Geld wiederbekommen, allerdings ohne jegliche Antwort auf meine Mail oder eine Erklärung der ganzen Sache.
Vielen Dank an die Reclabox!

06.02.2011 | 19:35
von Cindy Meier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.


07.02.2011 | 16:56
von Theo | Regelverstoß melden
Hat das auch wirklich die Frau Meier geschrieben oder eine kleine Dame namens Selinchen?



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