PIXMANIA S.A.S (PARIS)
Keine Antwort auf Reklamation bei Pixmania per E-Mail -. - noobs
Bestell-/Kundennummer: 14505501
Reklafall 838020-1295634982
Auftragsbestätigung Nr. CCL1113794705 [788577-1294136286]
Am 20.01.2010 habe ich eine Digitalkamera bei Pixmanie bestellt, Lieferung super schnell.
Lleider als die Digicam ankam, musste ich feststellen, dass der Speichereingang nicht SDHC ist wie beschrieben, sondern man braucht umbedingt eine Micro SD Card.
Hab bestimmt 10 E-Mail hingeschrieben und mich beschwert, dass ich gerne von PIxmania eine Micro SD Karte haben möchte, da die Firma das falsch ausgeschrieben hat.
Jedes mal kam immer nur eine automatische E-Mail, wir haben Ihre E-Mail erhaltn bla bla bla. anschließend kam immer einer E-Mail wir leiten Sie an die
Verkaufsabteilung
Einkaufsabteiung
IT-Abteilung
Reklamationsabteilung usw weiter. Hallo? Keine gebildete Person dort die meine einfache Fragestelleung beantworten kann, ob es möglich wäre eine Micro SD Card als Kulanz wegen Falschbeschreibung des Produktes zu versenden.
Ich werde da auf keinen FALL jemals wieder irgendetwas Bestellen, ich hoffe auch das ich niemals irgendwas mit der Digicam haben werde, denn bei einer Reklamation kannste gleich vergessen, dass dir dort geholfen wird.
mfg patrick
11.02.2011 | 10:35
Abteilung: Mediationsteam
Sehr geehrter Kunde,
wie gewünscht, werden wir Ihnen umgehend ein neue Sandisk Speicherkarte MicroSD 4 GB raussenden, welches Sie in wenigen Tagen erreicht.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen,
Claudia
Mé diateur Pixmania/Pixmania Mediator
Beschwerde ist gelöst.