Beschwerde: Jumpy Kombi Club

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Startseite > Auto und Motor > Autohersteller > CITROËN DEUTSCHLAND > gelöste Beschwerde-Nr.: 37446

Durch CITROËN DEUTSCHLAND gelöste Beschwerde.

| 2769 Views | 11.02.2011 | 11:24 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-1827649

CITROËN DEUTSCHLAND GMBH (Köln)

Jumpy Kombi Club

Tja, wo anfangen?

SCHLAGWORTE

Citroen
Fahrzeug
Ahnung
Serienstand
Luftfederung

Ich habe einen Citroen Jumpy, als Kombi Club gekauft. Dabei ganz euphorisch eine luftgefederte Hinterachse mit dazu bestellt. Werbung/ Prospekte versprachen ja unerreichten Fahrkomfort.

Was ist aber wirklich?

Die Hinterachse federt so gut wie nicht. Die reine Ferderarbeit übernehmen die Reifenflanken. Die Ladekante (hinten) kann auch nicht abgesenkt werden.

Werkstätten sind ahnungs- und planlos. Anreisende Techniker haben Null-Ahnung von Fahrzeug & Luftfederung. Die Citroen-Kundenbetreuung erscheint mir sinnlos. Anscheinend haben die keine Ahnung von der Technik, sind eher bessere Telefonisten.

Alle Schreiben und E-Mails an den Geschäftsführer Citroen, die Kundenbetreuung, den PSA-Konzern und Citroen-Frankreich, scheinbar umsonst. Entweder man erhält keine Antwort oder man wird mit "Serienstand" (also Serienstand, wo das Fahrzeug nicht federt & per Kaufvertrag zugesicherte Eigenschaften nicht erfüllt) erklärt.

Reparatur - nein, weil es nichts zu reparieren gibt bzw. keine Probleme.

Fahrzeug wandeln - nein, weil es nichts zu wandeln gibt. Fahrzeug wäre ja in Ordnung.

Niemals solch ein Auto mit Luftfederung kaufen!

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Kommentare und Trackbacks (11)

11.02.2011 | 12:40

von Luft Druck | Regelverstoß melden

Grundsätzlich vor Autokauf eine Probefahrt machen.

11.02.2011 | 12:48

von ReclaBoxler-4941104 | Regelverstoß melden

Mag sein, aber solche Fahrzeuge zur Probefahrt gibt es nicht. Und genutzt hätte es u. u. nix, weil z. b. aus bj. 2008 alles funktioniert.

11.02.2011 | 13:02

von ReclaBoxler-3191422 | Regelverstoß melden

TÜV oder Dekra (kostet zwar Geld) müssen dazu doch eine Meinung haben. Eine spezielle Hinterachse ist eben speziell; ist hier im Briefe oder Schein dazu etwas vermerkt?

Die Wirksamkeit muss doch prüfbar sein.

Interessant wäre auch der Aufpreis, den Sie dafür ausgegeben haben.
Drücke Ihnen den Daumen, dass die ReclaBox für Sie etwas bewirkt.

11.02.2011 | 13:23

von ReclaBoxler-4941104 | Regelverstoß melden

Der Aufpreis war moderat. 714 €. Hinterachse ist baugleich der stahlgefederten, nur werden an Stelle der Schraubenfedern Luftfederbälge eingesetzt. Im Fahrzeugbrief ist nichts extra vermerkt.

Wirksamkeit ist prüfbar, ältere Baujahre funktionieren tadellos. Bei Demontage zweier (wichtiger) Teile an der HA stellen sich alle Funktionen ein. Nur geht da die Sicherheit flöten.

14.02.2011 | 11:33

von Juergen | Regelverstoß melden

www.naan.de/sevel/index.php?topic=4740.0

Da bekommen Sie reichlich Info!

14.02.2011 | 12:47

von ReclaBoxler-9218804 | Regelverstoß melden

Ich weiß :-), sind auch Infos von mir dabei.

25.02.2011 | 06:40

von ReclaBoxler-1827649 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

27.02.2011 | 14:52

von ReclaBoxler-1827649 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

13.03.2011 | 15:23

von ReclaBoxler-1827649 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

29.03.2011 | 19:41

von ReclaBoxler-1827649 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

18.04.2011 | 14:39

von ReclaBoxler-1827649 gelöste Beschwerde

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Nach einem Jahr! Endlich hat es jemand verstanden, was der Fehler ist und ihn behoben.

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