Mit Ihrem Schreiben vom 14.10.2010 teilten Sie mit, dass Sie die ZST zur Turnusabrechnung benötigen.
Diese teilte ich Ihnen im Brief vom 17.10.2010 mit. Seit diesem Tag warte ich vergebens auf die Rechnung. Meine vielen Telefonate beim Kundenservice sowie die E-Mails bleiben alle unberücksichtigt. Man scheint dort einfach nicht in der Lage zu sein, eine Rechnung zu erstellen, oder man versendet die noch mit der Kutsche. Das wäre eine Begründung, warum diese Rechnung so lange auf sich warten lässt.
Inzwischen ist schon eine Schlussrechnung fällig, da ich bei SECURA Energie zum 31.01.2011 kündigte. Auch diese Rechnung lässt auf sich warten. Angeblich werden Rechnungen immer zum 15. des Monats erstellt. Gestern war wieder der. 15. des Monats, und es ist immer noch keine Rechnung erstellt, lt. Kudenservice. Wo liegt das Problem, diese Rechnung zu erstellen?
Laut meiner Berechnung habe ich von diesem Anbieter noch eine Rückzahlung zu erwarten.
Ich hoffe jetzt, dass sich nach meiner Beschwerde im Internet endlich mal jemand für meine Jahres- und Schlussrechnung interessiert, denn ich bin keine Bank, die zinslose Darlehen vergibt.
Meine Forderung an SECURA Energie GmbH:
Eine Turnusabrechnung und Schlussrechnung mit Entschädigung für die Wartezeit von 4 Moanten
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