Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 429 Views | 18.02.2011 | 10:37 Uhr
geschrieben von Marcus Eichbladt

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Kein Auszahlung meines Guthaben

Bestell-/Kundennummer: 3459***

Endabrechnung für Strom erhalten. Alles stimmt. Doch es erfolgt keine Auszahlung. Viele Telefonate, viele Emails, sogar Briefe per Einschreiben. Keine Antwort.

Habe jetzt sogar die zuständige Behörde eingeschaltet. Keine Reaktion.

Ich will endlich mein Geld haben!

M. Eichbladt

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Sofortige Auszahlung meines Guthabens


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (6)


18.02.2011 | 11:00
von ReclaBoxler-3327862 | Regelverstoß melden
Das hat bei diesen Laden Methode und ist anscheinend Bestandteil des Geschäftsmodels. Es werden Guthaben der Kunden nicht ausgezahlt, es werden Netztendgelte mit erheblichen Verzögerungen bezahlt und es werden überhöhte Rechnungen erstellt die keiner Prüfung standhalten. Dieses hat anscheinend nur ein Ziel, auplustern der Zahlen. Damit wird versucht das Ergebnis zu verbessern

Ich kann Ihnen nur den Rat geben, gehen Sie zum Anwalt, den nur auf diese Schreiben reagieren die sehr schnell.

Eine Meldung bei der Bundesnetzagentur ist schon der richtige Weg, denn nur wenn tausende Beschwerden dort eingehen reagieren die endlich und machen den Laden dicht

18.02.2011 | 13:11
von Ralf Meurer
An alle,
nehmt diese Nummer 02241-xxx (Pressesprecher Thomas M.) oder 02241-xxx (Presse und Öffentlichkeitarbeit Susanne F.) Aber schön anständig sein. ;-) Vor allem bei der Dame, die ist schon etwas älter.
Dann gibt es noch die Hotline für Neukunden, die kann man ja auch nutzen. Die Telefone müssen heißlaufen, besonders bei der Presseabteilung, nur dann geht es. Die dürfen nicht mehr wissen, wo ihnen der Kopf steht.

21.02.2011 | 12:02
von M. Eichbladt | Regelverstoß melden
Habe heute mit Hr. M.aus der Presseabteilung telefoniert. Soll eine E-Mail an presse spider monkey teldafax.de senden. Er schaut, wo es da hakt. Da bin ich mal gespannt. Habe eine Frist zum 25.02.2010 geschrieben. Am diesen Tag will ich mein Geld auf meinem Konto haben.
Ansonsten, liebe Fa. Teldafax, werde ich meinem Anwalt den Auftrag eines Erlasses eines Mahnbescheides erteilen.
Habe echt jetzt genug.

25.02.2011 | 09:08
von M. Eichbladt | Regelverstoß melden
Gestern erhielt ich folgende Mail:
Sehr geehrter Herr Eichbladt,
in vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir zu Ihrem Eintrag auf reklabox.de mit dem Titel „Kein Auszahlung meines Guthaben“ Stellung. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Erstattung Ihres Guthabens in Höhe von 501,15 Euro aus der Schlussrechnung gekommen ist und bitten, dies zu entschuldigen. Diese wurde zwischenzeitlich auf Ihr Konto überwiesen. Sie werden sicherlich in den nächsten Tagen einen entsprechenden Zahlungseingang feststellen. Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Abdurrahman Y.
Customer Care
TelDaFax SERVICES GmbH
Mottmannstr. 2
53842 Troisdorf

Da bin ich mal gespannt, wie noch so etwas. Falls dieses geflügelte Wort "in den nächsten Tagen" wieder ein Zeitraum von einer Woche + X ist, folgt mein o. g. Schritt. Daher sehe ich diese Angelegenheit noch nicht als geklärt!

25.02.2011 | 18:02
von Marcus Eichbladt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch kein Zahlungseingang.


06.03.2011 | 10:21
von Marcus Eichbladt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!