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178 Views | 22.02.2011 | 10:13 Uhr
geschrieben von Martina H. Schreiber

sunphone24.de (Pirna)

Keine Antwort, kein Handy,

Bestell-/Kundennummer: Auftrag 876882843

Habe am 10.2 ein Handy Nokia xpress music 5800 blue bei Sunphone.de bestellt und 169,95 € sofort überwiesen.

Zehn Tage später ist unter meinem Zugang noch immer eine offene Rechnung angegeben und auch keine Ankündigung, dass das Handy unterwegs sei. Natürlich ist weder jemand telefonisch zu erreichen noch wird auf die E-Mails reagiert.

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Meine Forderung an sunphone24.de: Antwort noch heute, Geld zurück


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Kommentare und Trackbacks (7)


22.02.2011 | 10:20
von Michael Neumann | Regelverstoß melden
Korrekte Adresse dürfte www.sunphone24.de sein.

22.02.2011 | 12:54
von ReclaBoxler-9312910 | Regelverstoß melden
Am besten gleich Strafanzeige stellen. Das ist die einzige Sprache, die diese Möchtegernagentur versteht.
Irgendwann muss Frau Horx doch einsehen, dass sie mit Onlinehandel überfordert ist.
Aber allem Anschein nach müssen erst wieder einige Käufer auf den Laden reingefallen sein, bis wieder genügend Geld auf dem Konto ist, um diejenigen auszubezahlen, die schon länger auf Ware oder Geld zurück warten.

01.03.2011 | 11:40
von Martina H. Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Haben sich die Betreiber dieser Internetseite inzwischen abgesetzt? Und warum verhindert niemand, dass weitere Kunden bestellen? Die Liste der Beschwerden im Internet wächst täglich.


01.03.2011 | 15:46
von Martina H. Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aber habe heute am 1.3. nach sieben Tagen eine Bestätigung der Stornierung bekommen. Sobald das Geld wieder auf meinem Konto ist, werde ich mich melden.


10.03.2011 | 09:36
von Martina H. Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erneute Meldung der Firma, sie wollen das Geld überweisen. Noch ist es nicht auf meinem Konto.


24.03.2011 | 09:26
von Martina H. Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


15.04.2011 | 15:04
von Martina H. Schreiber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Inzwischen bei der Polizei Anzeige erstattet.




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