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Durch sunphone24.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 90 Views | 23.02.2011 | 10:50 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1741379

sunphone24.de (Pirna)

Handybestellung - keine Antworten auf Nachfrage

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr: 117521007 / Kundennr: 11462

Ich habe am 14.2.11 bei sunphone24.de (Internetagentur Horx) das HTC Wildfire bestellt und direkt die 199,95 € online überwiesen.

SCHLAGWORTE
Email
Auftrags
Bestätigungsemail
Auftrag
Mitarbeiter

Am nächsten Tag bekam ich eine Bestätigungsemail, dass mein Auftrag gesichtet wurde und von einem Mitarbeiter bearbeitet wird.

Nachdem ich nun eine Woche gewartet habe - was ich schon als extrem lange in Zeiten von Email und Onlinebanking empfinde - habe ich gestern bereits über die webseiten-interne Nachrichtenfunktion an den Shop geschrieben und um Berichterstattung über den Zustand meines Auftrags gebeten. KEINE REAKTION!

Gestern (22.2.11) das gleiche Spiel und ich habe sogar noch eine persönliche Email hingeschrieben. Daraufhin bekam ich eine abgefertigte Rückmail, dass man sich um mein Anliegen kümmern würde und sich innerhalb von 24 Std. bei mir melden würde. Dies bezweifle ich sehr (vor allem nachdem ich alle die anderen negativen Erfahrungsberichte gelesen habe).

Ich werde somit morgen Strafanzeige bei der Polizei Pirna stellen und hoffen, dass ich daraufhin meine knapp 200 € wieder zurück bekommen werde.

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Meine Forderung an sunphone24.de: Volle Kaufpreisrückerstattung!


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Kommentare und Trackbacks (2)


02.03.2011 | 14:33
von ReclaBoxler-1741379 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


16.03.2011 | 20:52
von ReclaBoxler-1741379 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.




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