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98 Views | 25.02.2011 | 14:13 Uhr
geschrieben von Manfred Dr. Neitzert

sunphone24.de (Pirna)

Trotz Bezahlung keine Lieferung eines Nokia N8

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 769650579

Am 12.2.11 bestellte ich bei Internetagentur Horx ein Nokia Smartphone.

Den Betrag von € 384,95 überwies ich am Folgetag nach Eingang der Auftragsnummer.

Seitdem tut sich nichts, Statusmeldung "In Bearbeitung", auf Mail-Anfragen kommen nur automatisch generierte Antworten, die einen auf eine Antwort vertrösten. Telefonischer Kontakt unmöglich.

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Meine Forderung an sunphone24.de: Rückerstattung des überwiesenen Geldes: 384,95 €


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Kommentare und Trackbacks (2)


18.03.2011 | 16:17
von Manfred Dr. Neitzert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute (18.3.2011) keinerlei Reaktion. Bei Anruf nur Anrufbeantworter: soll e-Mail schicken.
Auf e-Mails auch keine Reaktion.
Sog. "Livesupport" nicht besetzt.

MfG
Dr. Manfred Neitzert


09.04.2011 | 10:36
von Manfred Dr. Neitzert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, es hat sich niemand gemeldet. Eine letzte Frist zur Rücküberweisung oder Lieferung ist verstrichen. Ich habe den "Fall" am 7.4.2011 an meinen Rechtsanwalt übergeben.
MfG Dr. Manfred Neitzert




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