1088 Views | 02.03.2011 | 10:54 Uhr
geschrieben von N. S.

Madeleine Mode GmbH (Fürth)

Keine Antwort auf Anschreiben

Bestell-/Kundennummer: 647210496K

Seit ca. zwei Jahren habe ich Probleme mit der Firma Madeleine.

SCHLAGWORTE

Durch die Umstrukturierung von Quelle auf Madeleine gab es zunächst ständig Probleme mit meinem Kundenkonto.

Hier wurden unbegründete Forderungen gestellt oder meine Ratenzahlungen nicht berücksichtigt. Dann verschwanden von mir sämtliche retournierte Artikel, die ich wegen Reklamationen zurückgesendet habe. Trotz mehrfacher Zusendung von Aufstellungen und Rücksendebelegen, habe ich bis heute weder meine Retouren zurück noch eine Gutschrift erhalten.

Inzwischen hat Madeleine eingeräumt, dass die Retouren (meiner Auffassung nach ein Wert über 500,-- Euro) etwa 130,00 entsprechen, es wurde aber trotz meiner erneuten Zusendung der Rücksendebelege keine Gutschrift erstellt. Stattdessen erhalte ich andauernd Mahnungen mit der Aufschrift: Letzte Mahnung. Auf meine regelmäßigen Antworten mit Bitte um Buchung der Gutschrift oder Rücksendung der Ware, wird inzwischen gar nicht mehr reagiert. Das ist in meinen Augen kein Kundenservice, ich nehme mir ja auch jedes mal Zeit für eine Antwort.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Madeleine Mode GmbH: Zumindest Gutschrift der eingeräumten 130,00 Euro


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


09.03.2011 | 12:53
von N. S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher hat sich niemand gemeldet.


13.04.2011 | 14:43
von N. S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher hat sich zwar niemand gemeldet , es gab aber auch keine weitere Zahlungsaufforderung mehr.
Ich warte noch auf eine Reaktion.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!