Beschwerde lesen

Werter Herr Riege, da ich mit ihren Mitarbeitern nicht weiter komme und es von denen keine Einigung gibt, wende ich mich an Sie.

Folgender Sachverhalt, es wurde von ihnen die Buchung von meinem Konto 40,48 EUR abgezogen für das Essengeld von Feb. 2011. Ich bin aus allen Wolken gefallen, als ich die Buchung sah.

Ich habe mich dann auch gleich mit sodexo in Verbindung gesetzt und denen mitgeteilt, dass das nicht sein kann, weil mein Sohn vom 14.2.11 -25.2.11 den Hort nicht besucht hat und somit auch kein Mittagessen bekommen hat. Ich weiß aber, dass ich Anfang Feb. 11 bei sodexo angerufen habe und abgemeldet habe, es war schon lange geplant, dass mein Sohn in den Ferien den Hort nicht besucht. Die Betreuer des Hortes können es auch bezeugen, dass mein Sohn dort nicht war und auch kein Mittagessen bekommen hat.

Ich bin gerne bereit, die 17,08 EUR für die restlichen Tage, die mein Sohn wirklich mit gegessen hat, zu bezahlen, aber für die 23,40 EUR, die mir einfach mit berechnet wurden, obwohl mein Sohn dort nicht anwesend war, mit zu zahlen.

Das habe ich auch so sodexo mitgeteilt. Diese sind aber der Meinung, es wurde nicht abgemeldet und der Essensplan wurde so eingegeben mit den angekreuzten Kreuzen, es ist so und sie könnten aus wirtschaftlichen Verhältnissen mir die Tage nicht gutschreiben, obwohl eben nachweislich mein Sohn kein Mittagessen bekommen hat, weil er nicht da war und ich es ja nicht nachweisen kann, dass ich ihn abgemeldet habe.

Ich bitte Herrn Riege um die Gutschrift der Tage für meinen Sohn nachweislich kein Mittagessen erhalten hat. Herr Riege ist der Chef der Firma Sodexo. Bitte um Beantwortung! MFG R. Schramm