Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 396 Views | 09.03.2011 | 13:15 Uhr
geschrieben von Wolfgang Jantz

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Teldafax zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 3455259

Seit 15.12.2010 bin ich kein Kunde mehr von Teldafax. Nur auf Nachfrage wurde mir per Mail eine Schlussrechnung zur Verfügung gestellt. Diese Abschlussrechnung weist ein Guthaben von 360,69 € auf.

Seit diesem Datum versuche ich nun, mein Geld zurück zu erhalten. Leider ohne Erfolg. Die gebührenpflichtige Hotline habe ich bereits mehrmals angerufen. Herr L. wollte sich der Sache annehmen, heute Frau J., die mir bestätigte, dass auch Herr L. nichts unternommen hat. Hat Sie was unternommen?

Zwei Faxe z. Hd. Herrn Bath an die Geschäftsleitung blieben unbeantwortet. Vor zwei Tagen habe ich Verivox angeschrieben. Noch nicht mal eine Bestätigung, dass meine Mail einging.

Wenn ich fast drei Monate meinen Strom nicht bezahle...

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Mein Guthaben inkl. Zins


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (12)


09.03.2011 | 14:37
von ReclaBoxler-4128213 | Regelverstoß melden
Auch die Kommentare auf focus.de sind vom Feinsten: www.focus.de/immobilien/energiesparen/tid-21553/serviceflop-wechseln-ist-kein-klacks-mit-teldafax_aid_605231.html

10.03.2011 | 08:25
von Der Raecher | Regelverstoß melden
Bath und Koch sind von den Gläubigern abgesetzt worden. (googlen)

Jetzt sollte es besser werden.

16.03.2011 | 15:50
von Wolfgang Jantz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute, den 16.03.2011, keinerlei Reaktion der Firma Teldafax.

Ich warte noch sieben Tage, dann muss ich wohl zum Anwalt.


21.03.2011 | 17:23
von Wolfgang Jantz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute 21.03. nicht mal eine Antwort. Nichts! Hier sollte mal Insolvenzverschleppung geprüft werden, nie wieder im Voraus...


24.03.2011 | 10:35
von A. Müller | Regelverstoß melden
Selbst mein Anwalt rennt bei Teldafax gegen Wände. Anscheinend hilft nur noch ein gerichtliches Mahnverfahren und eine Anzeige. Bald bin ich soweit. Was soll man sonst noch tun? Hier mein Vorgehen: de.reclabox.com/beschwerde/37213-teldafax-troisdorf-erwarte-rueckzahlung

26.03.2011 | 17:24
von ReclaBoxler-1217128 | Regelverstoß melden
Die Artikel auf der Internetseite von Welt Online beachten!

Zitate:

TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen

Was TelDaFax-Kunden tun können

An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.

Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.

Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.

05.04.2011 | 14:17
von Wolfgang Jantz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Teldafax reagiert nicht mehr. Weder auf Briefe, noch auf Fax! Bei der kostenpflichtigen Hotline ist kein Durchkommen, wenn doch, dann geschieht wieder nichts.
Die einzige Stelle, die noch reagiert, ist die Pressestelle. Hier ist aber die gleiche Situation wie bei der Hotline, zudem wurde ich freundlich von einem Thomas M. geben, mich an zuständige Stellen zu wenden.
Die einzige Stelle ist noch die Pressestelle, die auf Mails reagiert.

Ich weiß im Moment nicht weiter, werde aber auf meine Forderung nicht verzichten...


05.04.2011 | 14:38
von ReclaBoxler-6791287 | Regelverstoß melden
Am besten – wenn noch nicht geschehen - schriftlich letzte Mahnung per Einschreiben/Rückschein mit einer Frist setzen zur Erstellung einer korrekten Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens. GANZ WICHTIG: mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. zwei Wochen, sondern den Tag benennen, an dem die Frist abläuft. Dann Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens und Vollstreckungsbescheid.

Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.

Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.

Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.

Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.

Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.

06.04.2011 | 20:06
von ReclaBoxler-3520128 | Regelverstoß melden
Die Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg vom 06.04.2011 beachten

www.vz-bawue.de/UNIQ130211149616491/link858811A.html

Für betroffene Verbraucher gibt es je nach Situation unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten mit Musterbriefen.

07.04.2011 | 17:26
von Wolfgang Jantz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ohne Kommentar wurde mir heute 07.04.2011 der Betrag von 360,69 angewiesen. In meinem Leben nicht mehr werde ich einen Vertrag im Voraus bezahlen, die Zinsen stehen immer noch aus.


07.04.2011 | 19:29
von ReclaBoxler-7514128 | Regelverstoß melden
Herzlichen Glückwunsch; ich freue mich für Sie!

17.09.2011 | 11:16
von ReclaBoxler-3512128 | Regelverstoß melden
Artikel über Verivox:

www.derwesten.de/nachrichten/Verivox-soll-Teldafax-heimlich-informiert-haben-id5068401.html

www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/verivox-kassierte-bei-teldafax-ab/4614042.html

www.strom-magazin.de/forum/board-flexstrom/thread-verivox-verwickelt-in-teldafaxskandal-1201-page-1.html



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!