TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Teldafax zahlt Guthaben nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 3455259
Seit 15.12.2010 bin ich kein Kunde mehr von Teldafax. Nur auf Nachfrage wurde mir per Mail eine Schlussrechnung zur Verfügung gestellt. Diese Abschlussrechnung weist ein Guthaben von 360,69 € auf.
Seit diesem Datum versuche ich nun, mein Geld zurück zu erhalten. Leider ohne Erfolg. Die gebührenpflichtige Hotline habe ich bereits mehrmals angerufen. Herr L. wollte sich der Sache annehmen, heute Frau J., die mir bestätigte, dass auch Herr L. nichts unternommen hat. Hat Sie was unternommen?
Zwei Faxe z. Hd. Herrn Bath an die Geschäftsleitung blieben unbeantwortet. Vor zwei Tagen habe ich Verivox angeschrieben. Noch nicht mal eine Bestätigung, dass meine Mail einging.
Wenn ich fast drei Monate meinen Strom nicht bezahle...
Jetzt sollte es besser werden.
Ich warte noch sieben Tage, dann muss ich wohl zum Anwalt.
Zitate:
TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen
Was TelDaFax-Kunden tun können
An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.
Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.
Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.
Die einzige Stelle, die noch reagiert, ist die Pressestelle. Hier ist aber die gleiche Situation wie bei der Hotline, zudem wurde ich freundlich von einem Thomas M. geben, mich an zuständige Stellen zu wenden.
Die einzige Stelle ist noch die Pressestelle, die auf Mails reagiert.
Ich weiß im Moment nicht weiter, werde aber auf meine Forderung nicht verzichten...
Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
www.vz-bawue.de/UNIQ130211149616491/link858811A.html
Für betroffene Verbraucher gibt es je nach Situation unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten mit Musterbriefen.
www.derwesten.de/nachrichten/Verivox-soll-Teldafax-heimlich-informiert-haben-id5068401.html
www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/verivox-kassierte-bei-teldafax-ab/4614042.html
www.strom-magazin.de/forum/board-flexstrom/thread-verivox-verwickelt-in-teldafaxskandal-1201-page-1.html