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136 Views | 11.03.2011 | 15:21 Uhr
geschrieben von Marcel Johnen

sunphone24.de (Pirna)

Handy reklamiert, Geld wurde bis heute nicht zurückerstattet

Bestell-/Kundennummer: 2010-3081955 / 12242207

Am 18.10.2010 habe ich mein LG KM900 Arena, das ich im August 2010 bei der Firma sunphone24 gekauft habe, wegen eines Defektes reklamiert.

Daraufhin forderte man mich auf, das Handy zu Reparatur einzuschicken. Dies habe ich wie gefordert auch getan. Nach der Reparatur habe ich das Handy zunächst zurück erhalten.

Kurze Zeit später wies das Handy jedoch erneut den selben Fehler auf. Am 25.11.2010 habe ich das Handy dann erneut reklamiert. Daraufhin forderte man mich auf, das Handy zur erneuten Prüfung an die Firma Sunphone24 zu schicken. Nach mehreren unbeantworteten Nachfragen, was denn jetzt mit dem Mobiltelefon ist und wie es jetzt weiter geht, sicherte man mir am 27.01.2011 zu, mir den Kaufpreis für das Handy zurück zu erstatten.

Auf die Kaufpreiserstattung warte ich bis heute vergebens und das Handy ist ebenfalls weg. Bei dieser Firma sollte man besser auf keinen Fall etwas kaufen!

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Meine Forderung an sunphone24.de: Erstattung des Kaufpreises, wie von der Internetagentur Horx zugesichert


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


21.03.2011 | 07:13
von Marcel Johnen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Von der Firma sunphone24 habe ich bisher keine Reaktion erhalten.
Mittlerweile habe ich Anzeige gegen Frau Horx erstattet.


04.04.2011 | 15:18
von Marcel Johnen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.




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