Durch Stadtwerke Duisburg gelöste Beschwerde. | 1224 Views | 12.03.2011 | 11:44 Uhr
geschrieben von G. Finke

Stadtwerke Duisburg AG (Duisburg)

RheinPower schickt keine Abrechnung

Bestell-/Kundennummer: 8800009299

Zum 31.1.2011 ist unser Vertrag bei RheinPower ausgelaufen.

Wir haben vorher mehrfach nach den neuen Preisen gefragt - keine Antwort. Unser Wechsel zu einem neuen Versorger ist dann zum 1.2.2011 erfolgt.

Nun warten wir seit sechs Wochen auf eine Abrechnung von RheinPower - nichts. Auf unsere Nachfrage ist angeblich das System nicht in Ordnung und sie können keine Rechnungen schreiben

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Meine Forderung an Stadtwerke Duisburg AG: Erwarte Abrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.03.2011 | 11:52
Firmen-Antwort von: Stadtwerke Duisburg AG
Abteilung: Vertrieb Privatkunden & Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

erfreulicherweise konnte die Rechnung am Freitag erstellt werden. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.

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Kommentare und Trackbacks (3)


12.03.2011 | 14:35
von ReclaBoxler-2918735 | Regelverstoß melden
Hm, ob da ein Virus aktiv ist: RheinPower, Stromio, TeldDaFax, Vattenfall, E. On und und und.

Scheint inzwischen bei allen Stromfutzis Probleme zu geben. Liegt das nun an den vielen unterbezahlten Zeitarbeitern, der Bundesnetzagentur oder an der Stiefmutter persönlich?

21.03.2011 | 13:11
von Stadtwerke Duisburg AG
 spider monkey annette l.:
Auch Ihre Rechnung haben wir nun erstellt. Wir hatten wirklich einen Fehler bei der Rechnungsschreibung: Mit der Schlussrechnung wollte das System noch Abschläge für den nächsten Abrechnungszeitraum anfordern. Dies ist aber nicht im Sinne des Erfinders, da der Vertrag ja beendet ist. Vielmals sorry!


22.03.2011 | 13:32
von G. Finke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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