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223 Views | 12.03.2011 | 08:37 Uhr
geschrieben von Vanessa Konopek

sunphone24.de (Pirna)

Keine Ware erhalten, keine Kontaktaufnahme

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 318267187

Ich habe am 15.02.2011 ein HTC Wildfire für 199,95 € bei Sunphone24.de bzw. bei der Internetagentur Horx bestellt. Am selben Tag habe ich eine automatische Bestellbestätigung erhalten und das Geld sofort überwiesen.

BILDER
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1 Bild

Seitdem habe ich nichts von der Internetagentur Horx gehört. Mein bezahlter Betrag wird in meinem Kundenkonto immer noch als "offene Rechnung" angezeigt (siehe Bild). Auf meine E-Mails wird nicht geantwortet, ans Telefon geht niemand und der Live-Support scheint auch nur "Deko" zu sein.

Mittlerweile habe ich meine Bestellung am 28.02.2011 storniert und eine Frist bis zum 15.03.2011 zur Rücküberweisung meines Betrags gesetzt. Wenn bis dahin mein Geld nicht auf meinem Konto ist, erstatte ich am 16.03.2011 Anzeige wegen Betrugs.

Mit freundlichen Grüßen

Vanessa Konopek

Kundennummer: 11481

Auftragsnummer: 318267187

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Meine Forderung an sunphone24.de: 199,95 €


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Kommentare und Trackbacks (3)


24.03.2011 | 10:07
von Vanessa Konopek | Regelverstoß melden
Zur Info: Natürlich hat sich Frau Horx nicht gemeldet. Habe nun Strafanzeige erstattet. Ich bin so stinksauer, dass ich auch gerichtlich weiter gehen werde, wenn sich nichts tut. Ich will mein Geld zurück!

31.03.2011 | 10:09
von Vanessa Konopek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Reaktion von Sunphone24.


27.05.2011 | 15:41
von Vanessa Konopek noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.




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