510 Views | 15.03.2011 | 18:16 Uhr
geschrieben von Marion Schaffranski

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Rückzahlung der Jahresabrechnung

Bestell-/Kundennummer: Ku:4019289

Mit der Jahresabrechnung vom 23.1.2011 ist ein Guthaben in Höhe von 687,55 Euro entstanden. Dieses ist per Mail mit Angabe der Bankverbindung zurück gefordert worden. Was bis heute nicht geschehen ist.

Mehrfache Rückfragen haben ebenfalls nichts ergeben. Es wurden unterschiedliche Auskünfte erteilt. Mal wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben mit monatlichen Abschlägen verrechnet wird, worauf ich mitgeteilt habe, dass dies nicht erwünscht ist, mal wurde intern eine Mail als Mahnung an die Buchhaltung geleitet etc.

Mit dem heutigem Telefonat habe ich eine Frist von einer Woche zur Auszahlung gegeben. Vorsorglich habe ich bereits einen Termin bei einem Rechtsanwalt getätigt. Dieser hat mir bestätigt, dass seine Kosten, sowie Zinsen der TelDaFax in Rechnung gestellt werden können.

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Rückzahlung des entstandenen Guthabens aus der Jahresabrechnung vom 23.1.11


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Kommentare und Trackbacks (8)


15.03.2011 | 21:29
von Ulrich Sopart | Regelverstoß melden
Uns geht es mehr oder weniger genau so - wir haben aus einem fristgerecht gekündigten Stromvertrag ca. 500 Euro zu bekommen. Die habe ich mit Zahlungsfrist angemahnt. Wenn die Frist abgelaufen ist, werde ich sofort zum Anwalt gehen, damit er einen Mahnbescheid beantragt.
Ich kann jeden nur vor diesem Teldafax-Verein ausdrücklich warnen. Der Service war die ganze Zeit mies und jetzt noch das - nein danke, bloß die Finger weg!

16.03.2011 | 07:41
von Ralf Meurer | Regelverstoß melden
An alle,
nehmt diese Nummer 02241-xxx (Pressesprecher Thomas M.) oder 02241-xxx (Presse und Öffentlichkeitarbeit Susanne F.) Aber schön anständig sein; -) vor allem bei der Dame, die ist schon etwas älter.
Und macht dort DAMPF, denen muss nur noch der Kopf so QUALMEN.
Die sind immer erreichbar.
Auf Druck von TelDaFax? werden die Telefonnummern der Presse-
abteilung unkenntlich gemacht. Über den Link zur Presseabteilung www.teldafax.de/presse/ gibt es die Telefonnummern und alle können weiter den Herrn Thomas M. und Frau Susanne F. Anrufen.

18.03.2011 | 11:24
von ReclaBoxler-3327862 | Regelverstoß melden
Der Artikel ist auch gut. Ich hoffe, dass der Laden zeitnah geschlossen wird (ich bin auch Kunde und streite mich mit diesem Laden schon seid 05.2009).

www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/bayer-leverkusen-prueft-trennung-von-teldafax/3963516.html

Über TelDaFax wird zur Zeit fast jede Woche in irgendeiner Form über die finanzielle Schieflage berichtet. Das ist hier nur eine Frage der Zeit.

26.03.2011 | 17:16
von ReclaBoxler-1217128 | Regelverstoß melden
Die Artikel auf der Internetseite von Welt Online beachten!

Zitate:

TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen

Was TelDaFax-Kunden tun können

An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.

Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.

Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.

05.04.2011 | 21:45
von Marion Schaffranski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider kann ich noch keinen Zahlungseingang bis heute verzeichnen. Ich überlege, ob ich einen Rechtsanwalt einschalte.


06.04.2011 | 19:51
von ReclaBoxler-3520128 | Regelverstoß melden
Die Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg vom 06.04.2011 beachten

www.vz-bawue.de/UNIQ130211149616491/link858811A.html

Für betroffene Verbraucher gibt es je nach Situation unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten mit Musterbriefen.

Wenn noch nicht geschehen - schriftlich letzte Mahnung per Einschreiben/Rückschein mit einer Frist (!) setzen zur Erstellung der Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens.

GANZ WICHTIG:

- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt.

- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. eine Woche, sondern den Tag benennen, an dem die Frist abläuft. Dann Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens und Vollstreckungsbescheid!

Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.

Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.

Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.

Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.

Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.

26.04.2011 | 22:22
von Marion Schaffranski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe jetzt einen Rechtsanwalt eingeschaltet. Ich würde mich jedoch freuen, wenn Sie die Sache weiter verfolgen.
Mit freundlichem Gruß

.Schaffranski


26.04.2011 | 22:29
von Dr. A. S. | Regelverstoß melden
TelDaFax: RETTE SICH, WER KANN!
Handelsblatt vom 26.04.2011:

www.handelsblatt.com/unternehmen/industrie/teldafax-stellt-phantomrechnungen/4101180.html

Mein TelDaFax-Albtraum: de.reclabox.com/beschwerde/37893-teldafax-troisdorf-keine-guthaben-rueckerstattung-und-keine-kuendigungsbestaetigung



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