441 Views | 19.03.2011 | 20:51 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6368201
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Keine Abschlussrechnung und keine Guthabenauszahlung
Bestell-/Kundennummer: 2556452
Ich war für drei Jahre Vorauszahlungs-Kunde bei TelDaFax (Kd. -Nr. 2556452) und wurde bis zum 31.12.2010 mit Strom beliefert.
Eine Schlussrechnung wurde trotz Fax-Aufforderung (21.02.2011) mit Terminsetzung bis 08.03.2011 bis heute nicht erstellt. Das sich ergebende Guthaben und der Sonderabschlag von 200,-- EUR wurden deshalb bis heute nicht ausgezahlt.
Auf mein Fax wurde in keinster Weise reagiert.
TelDaFax darf anscheinend mit meinem Geld über Monate arbeiten und nicht mal auf meine berechtigte Forderungen antworten.
In den vorherigen zwei Jahren wurde die Rechnung immer bis Ende Januar/Anfang Februar erstellt.
Ich für meinen Teil, werde sicher nie mehr Kunde bei dieser Firma werden.
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www.derwesten.de/staedte/velbert/Teldafax-Kunden-kriegen-Strom-von-den-Stadtwerken-id4434013.html
www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/bayer-leverkusen-prueft-trennung-von-teldafax/3963516.html
Über TelDaFax wird zur Zeit fast jede Woche in irgendeiner Form über die finanzielle Schieflage berichtet. Das ist hier nur eine Frage der Zeit, bis der Laden endlich dicht macht.
Das Interview vom Pressesprecher Herrn M. sagt sehr viel über die Kompetenz dieser Firma. Aber unbedingt bis Ende schauen. Das ist einfach nur Klasse.
www.wdr.de/tv/servicezeit/sendungsbeitraege/2011/kw08/0222/03_deldafax.jsp
Seit Tagen ist aber zu beobachten, dass Kommentare zensiert werden.
Oder wie ist es zu erklären, dass die Kommentare bei TelDaFax- Beschwerden nicht mehr stattfinden. Es geht nicht darum, Leute zu beleidigen, es sollte darum gehen, die Verbraucher vor solchen Firmen zu warnen.
Kommt zu
www.facebook.com/TelDaFail
dort wird nichts zensiert.
Zitate:
TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen
Was TelDaFax-Kunden tun können
An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.
Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.
Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.
www.vz-bawue.de/UNIQ130211149616491/link858811A.html
Für betroffene Verbraucher gibt es je nach Situation unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten mit Musterbriefen.
Nachdem ich nun die Bewegungen der letztendrei Jahre noch mal überprüft habe, musste ich feststellen, dass ein Guthaben aus dem Jahr 2010 über 115,55 EUR bis heute nicht überwiesen wurde. Die erstellte Schlussrechnung ist somit falsch.
Die fehlerhafte Aufstellung wird morgen per Fax reklamiert und für mein Guthaben von ca. 347 EUR eine Frist zur Überweisung bis 29.04.2011 gestellt. Danach werde ich einen Mahnbescheid beantragen.
Keine Reaktion auf mein Fax.
Habe nun am Wochenende letztmals per Einschreiben mit Rückschein meine Forderung formuliert und 14 Tage Frist für Erstattung meines Guthabens gesetzt.
Danach werde ich einen Online-Mahnbescheid erstellen.