573 Views | 20.03.2011 | 18:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7118775
DHL (Bonn)
Bestell-/Kundennummer: 32097017
Vorher hat's immer geklappt, aber im Januar 2011 fing der Ärger an - ein internationales Paket wurde nicht an meine nachweislich korrekte Packstation-Adresse zugestellt und ging an den Absender zurück. Der zweite Versuch hat auch nicht geklappt - d. h. die im Januar bestellte und in Vorkasse bezahlte Ware ist Ende März immer noch nicht bei mir.
Meine Forderung an DHL:
Erstattung der Portokosten für die 2 nicht erfolgten Zustellungen
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Hier steht schwarz auf weiß, dass man Sendungen aus dem Ausland empfangen kann, solange sie nicht zu verzollen, bzw. es keine Nachnahme-Sendungen sind.
# Bitte beachten Sie, dass eine Zustellung an eine PACKSTATION grundsätzlich nur möglich ist, wenn die Lieferung mit Deutsche Post DHL transportiert wird. #
Wenn also jemand mit UPS, Hermes, GLS oder sonst wem verschickt, dann geht das Teil wieder zurück.
So einfach ist das.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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